Deoarece profitabilitatea unei organizații depinde în mare măsură de calitatea managementului acesteia, aceasta pare esențială da o dimensiune umană acestuia din urmă .
Managementul participativ merge în această direcție bazându-se pe inteligența colectivă, oferind o mai mare autonomie și o anumită putere de decizie angajaților.
Managementul participativ - conceptul
Venind direct din America de Nord, managementul participativ este într-un fel a reacția la metodele ierarhice tradiționale destul de autoritare care erau norma până acum, dar care nu mai corespund pe deplin lumii de astăzi. Dacă acest stil de management câștigă un sprijin puternic pe continentul nord-american, ale cărui mentalități sunt mai deschise, își câștigă treptat amprenta pe vechiul continent. Într-adevăr, companiile se bazează tot mai mult pe inteligența colectivă, o pârghie puternică pentru inovație și motivație, pentru a rămâne competitive în domeniul lor.
Antiteza abordărilor directive, obiectivul principal al metodelor participative este crearea de membri prin implicarea oamenilor . Deși sunt dificil de menținut într-un context de criză, aceste posturi manageriale fac totuși posibilă construirea unei relații durabile între manager și angajați pe termen lung.
Cu toate acestea, gestionarea într-o manieră participativă nu înseamnă renunțarea la orice responsabilitate și acordarea tuturor puterilor angajaților dvs. Intr-adevar, o așa-numită metodă de management participativ poate păstra o parte directivă , în sensul că managerul definește un obiectiv care trebuie atins (colaboratorii săi îl primesc ca atare, nu îl contestă sau nu-l negociază). Echipele au apoi o marjă mai mare de manevră pentru a atinge obiectivul menționat.
Principiile metodei participative
Acest tip de management se bazează pe 5 piloni:
- Mobiliza : uni angajații în jurul unui obiectiv comun, a unui proiect etc.
- Delegați și coordonați : împuternicește angajații făcându-i cât mai autonumi posibil, încurajează inteligența colectivă, coeziunea și munca în echipă.
- Îmbunătățiți continuu abilitățile personale și colective : implementați un proces real de dezvoltare personală permițând tuturor să dobândească noi abilități și / sau să dezvolte anumite cunoștințe sau abilități.
- Reatribuiți gestionarea conflictelor la protagoniștii în cauză : rezolvați, dacă este posibil, tensiunile la nivelul în care au apărut, fără a le trimite în mod sistematic conducerii sau managerului sau așteptați un arbitraj din partea acestuia din urmă.
- Instituiți proceduri de reglementare : acceptați eroarea și permiteți tuturor să implementeze instrumente individuale și / sau colective pentru a facilita auto-monitorizarea și, astfel, pentru a implica pe toți mai mult în procesul de gestionare participativă.
Obiectivele managementului participativ
Managementul colaborativ își propune să asigure că angajații participă pe deplin la viața companiei, prin promovarea cooperării, prin asocierea lor în special la luarea deciziilor, cu obiectivul final de a îmbunătăți performanța și eficiența individuală și colectivă, precum și productivitatea întregii organizații.
Avantaje și limitări
Avantajele managementului participativ
Interesele unei abordări manageriale participative sunt numeroase. Acest lucru permite, printre altele, să:
- (re) da sens : prin conștientizarea tuturor aspectelor diferite ale unui proiect, fiecare legătură își găsește mai mult sens în misiunea sa, care face parte dintr-o strategie colectivă. Fiecare angajat simte un sentiment real de apartenență la o entitate. Motivația, inițiativa și performanța sunt stimulate.
- împuternici : încurajând schimbul de informații și luarea inițiativei.
- consolida autonomia : prin această metodă de gestionare delegativă, toată lumea câștigă libertatea de acțiune.
- crește performanța : facilitează comunicarea interpersonală, informațiile partajate pe orizontală, facilitează schimburile între angajații diferitelor departamente, coeziunea socială, schimbul de experiență și cunoștințe, punerea în comun a know-how-ului etc.
- îmbunătățirea calității vieții la locul de muncă : mai puțin absenteism, mai puține conflicte, încurajat dezvoltarea personală etc.
În timpul migrației, gâștele zboară într-un V, conducând rând pe rând formația pentru a optimiza rezistența grupului: primele, datorită turbulenței induse de aripile lor, permit următoarelor să depună mai puține eforturi.
Capcanele participării colective
Anumite capcane există în această metodă de gestionare:
- gestionarea timpului : numeroasele cereri datorate naturii participative a procesului pot duce la o întâlnire acută, cronofagă și perturbatoare în ceea ce privește concentrarea angajaților asupra muncii lor. Mai mult, acest lucru poate genera o lipsă de reacție din partea companiei, deoarece colectarea opiniei și a sprijinului tuturor se poate dovedi a fi foarte delicată cu privire la anumite subiecte sensibile.
- încurajează colectivul recunoscând în același timp individul poate fi dificil de implementat.
- gestionarea anumitor conflicte : mai ales în perioade de criză (disponibilizări, relocare, reorganizare etc.).
- confidențialitatea informațiilor : în special în cadrul inovațiilor, unde discreția este esențială.
Implementați o abordare de management participativ
Implementarea unei abordări de management participativ în cadrul companiei dvs. generează o schimbare organizațională treptată. Este pune oamenii și relațiile umane înapoi în centrul organizației . Astfel, bunăstarea la locul de muncă și dezvoltarea personală devin stâlpi ai managementului.
Implementarea unei colaborări eficiente și eficiente a tuturor angajaților necesită mult dialog, teste, ajustări pe măsură ce procesul este implementat. Ar fi Este inutil să definiți o soluție gata făcută din obiectiv în gol și doriți să o implementați cu orice preț fără a o adapta la companie, la istoria acesteia și la angajații săi.
Calitățile unui manager participativ
Implicația nu este forțată, ci bine dorită. De asemenea, liderul - acționând ca un adevărat coordonator - participativ se asigură că toată lumea poate - dacă dorește - să se implice pe deplin în viața companiei. Prin urmare, el trebuie să se asigure că fiecare angajat înțelege provocările și obiectivele unui proiect, precum și importanța misiunii sale în cadrul companiei.
Este posibil să se rotească, fiecare angajat poate prelua acest rol pentru o clipă. Acest lucru permite o mai bună înțelegere a problemelor strategice și, în general, armonizează relațiile interumane.
Un bun manager, pentru a fi un lider participativ, trebuie să aibă următoarele calități:
- Ascultare activa : capacitatea de a percepe și de a lua în considerare așteptările și nevoile angajaților săi, în special anticipând orice reticență și / sau conflicte latente.
- Autenticitate și respect : personalitate sănătoasă și adevărată, respect pentru ceilalți și opțiunile lor, ideile lor. Toată lumea își are locul în companie. Nimeni nu este mai important decât celălalt.
- Comunicare relațională excelentă și transparență : comunicare managerială axată pe dialog și transmiterea adecvată a informațiilor pe măsură ce acestea sosesc; transparență permanentă, în special în ceea ce privește obiectivele finale și strategia generală aleasă de companie. Stabiliți un climat de încredere reciprocă între diferiții actori ai organizației.
- Abilitatea de a delega : ușurința de a încredința o parte din „puterea” lor colaboratorilor lor, astfel încât să poată lua decizii la nivelul lor, fără a fi nevoie să obțină aprobarea sau aprobarea prealabilă.
Instrumente utile pentru managementul colaborativ
O gamă largă de instrumente și metode sunt disponibile liderului participativ, care poate fi utilizat în funcție de necesități și context:
- brainstorming După înființarea unei echipe formată din colaboratori cu profiluri complementare, aceste grupuri de reflecție sunt pârghii puternice pentru interogare în contextul rezolvării problemelor, inovației (metoda cu 6 pălării, de exemplu) etc.
- the Rețele sociale corporative : aceste platforme de colaborare fac posibilă facilitarea schimburilor între angajați.
- cutia de sugestii : anterior o adevărată cutie metalică, carton sau altele, acum ia un format digital care facilitează colectarea și prelucrarea sugestiilor (acest ultim punct fiind crucial pentru eficiența și durabilitatea procesului).
