Dacă comunicarea cu presa este un exercițiu care nu poate fi improvizat, rămâne faptul că relațiile de presă sunt o pârghie de comunicare foarte interesantă pentru companiile care doresc să ajungă la un public țintă (cititorii unei prese specializate - hârtie sau web) sau, dimpotrivă, să ajungă la un public mai larg (presa generală).
Poate fi un canal de comunicare corporativ interesant, mai ales în perioade de criză, preluare, dezvoltare sau chiar pentru anunțul unui produs / serviciu inovator, cu condiția să cunoașteți obiceiurile și practicile și să respectați regulile.
Relațiile cu presa: o artă cu reguli precise
Comunicarea cu presa constă din comunicați informații cheie despre compania dvs. prin jurnaliști specializați sau nu cine va transmite - sau nu - acesta din urmă către un public mai mult sau mai puțin numeros (consumatori, experți, distribuitori, jucători de pe o anumită piață sau profesie etc.).
Acest mod de comunicare este relativ formatat: este recomandabil să fii bine informat înainte de a încerca să faci mișcare ceea ce necesită în special:
- au un scop specific : relațiile cu presa fac parte din comunicarea generală a companiei. Nu este vorba de a comunica să nu spui nimic, ci de a fi eficient.
- știind să alegi cele mai relevante medii : presa specializata, locala, nationala sau internationala; ziare, online etc.
- știu să scrieți un comunicat de presă : conținut și formă adaptate cititorilor țintă,
De ce sunt importante relațiile de presă pentru companii?
Relațiile publice sunt esențiale atunci când compania dvs. dorește să comunice pe larg lumii externe informații care pot fi:
- prezintă o inovație , un serviciu perturbator lansat recent pe piață sau în curs de comercializare,
- faceți publicitate masivă pentru noua dvs. afacere sau un nou produs / serviciu,
- anunță un parteneriat major,
- anunță răscumpărarea unei entități sau fuziunea a două companii,
- comunicați despre noua echipă de conducere ,
- restabiliți o imagine prost condus,
- faceți publicitate stilului dvs. de management ,
- expune un proiect umanitar, ecologist sau altul sponsorizat de compania sa,
- împărtășesc rezultate excepționale, A intrarea pe piața bursieră sau comunicați pe un strângere de fonduri,
- a linisti într-o perioadă de criză,
- etc.
Cum să comunicați cu succes cu presa?
Așa cum se întâmplă adesea, pregătirea atentă și gândirea aprofundată în amonte sunt active neprețuite pentru o strategie de comunicare de succes - digitală sau de altă natură - prin presă.
Definiți-vă strategia
Aceasta implică mai întâi stabilirea obiectivelor precise ale campaniei dvs. de presă. Veți direcționa publicația către un mediu, mai degrabă decât altul, în funcție de ceea ce vă așteptați de la această comunicare prin presă și publicul țintă. Este strategia ta de a:
- te fac cunoscut cu un public mai larg, nu neapărat dedicat cauzei dvs.,
- distribuie rezultate excepţional,
- iasă în evidență de concurenți,
- introduceți un produs / serviciu inovator la cel mai mare număr?
Este esențial să precizați cu precizie scopul acestei comunicări, intervalul de timp în care sperați la rezultate, precum și publicul ales.
A evita : trimiteți mesaje complete către toate contactele dvs. de presă, fără a vă aloca timp pentru a verifica dacă cititorii mass-media pe care publică sunt probabil interesați de comunicarea dvs.
Gestionați intern sau delegați la o agenție?
2 posibilități de gestionare a relațiilor publice, fiecare cu avantajele și dezavantajele sale:
Echipa dedicată în cadrul companiei
Unele companii - în general IMM-uri mari - aleg să aibă propriul serviciu dedicat și astfel își gestionează relațiile de presă direct și intern.
Deși este de preferat să desemnați o persoană de contact care va fi purtătorul de cuvânt al întregii companii, este totuși înțelept să fie înconjurat de o echipă formată din alți câțiva colaboratori. Acest lucru va facilita alegerea subiectelor care vor fi discutate, scrierea lor dacă este necesar, stabilirea contactelor etc.
- Avantaje : echipa responsabilă de proiectul „relații cu presa” are, în general, o bună cunoaștere a companiei, a culturii sale, a produselor / serviciilor sale etc. Informațiile transmise vor fi de înaltă calitate, monitorizarea campaniei va fi mai ușoară și mai rapidă, iar relațiile dintre jurnaliști și membrii conducerii companiei vor fi mai ușoare.
- Dezavantaje : lipsa de expertiză în domeniul PR care poate duce la greșeli, o rețea jurnalistică subdezvoltată care face ca difuzarea să fie mai complexă.
Agenție de presă externă
Profesia de PR este o artă care necesită expertiză reală și multă muncă. Puține companii au mijloacele - umane sau financiare - de a avea un serviciu dedicat acestei arte și apelează astfel la agenții specializate cărora le externalizează serviciul, parțial sau total.
- Avantaje : expertiză de neegalat, bună cunoaștere a diferitelor medii care pot fi utilizate, echipe cu experiență în elaborarea și distribuirea tuturor tipurilor de comunicate de presă, o rețea mare de contacte.
- Dezavantaje : informații uneori dificil de obținut, monitorizare mai delicată a campaniilor și fișierelor în curs, conexiuni mai laborioase între jurnaliști și companii.
Puneți împreună un set de presă
Pachetul de presă, adesea confundat cu comunicatul de presă, are rolul de a prezenta jurnaliștilor o companie, un proiect la nivel global, astfel încât aceștia să poată scrie un articol pe baza diverselor informații conținute în acesta. Mai substanțial decât comunicatul de presă pe care îl poate completa, mai jurnalistic decât stilul publicitar, este alcătuit din elemente precum:
- istoria companiei sau istoria proiectului, cultura și punctele culminante,
- prezentarea activității a organizației, concentrarea asupra produselor / serviciilor comercializate, oferta de clienți, furnizori și parteneri cheie,
- prezentarea managerilor, angajaților etc. sau persoane implicate în proiectul în cauză,
- cifre (aveți grijă să nu divulgați nimic confidențial), datele de reținut, evenimentele viitoare,
- diferite vizuale care poate fi folosit de mass-media,
- detalii de contact pentru mai multe informatii,
- etc.
Vă rugăm să rețineți: setul de presă nu este în niciun caz limitat la o broșură publicitară clasică.
Scrieți un comunicat de presă
Obiectivul unui comunicat de presă (PR) este de a informa o țintă specifică despre un fapt precis și punctual. CP trebuie să fie scurt (maximum 2 pagini), clar, precis, atrăgător. Este scris în etape:
- alegerea subiectului și precizia obiectivului care trebuie atins,
- definirea unghiului de abordare,
- structurarea comunicatului de presă (introducere, titlu, cap, conținut, închidere),
- munca de conținut.
Pentru a afla mai multe despre scrierea și distribuirea unui PR, nu ezitați să vizitați secțiunea noastră " Când, de ce și cum se scrie un comunicat de presă? ".
