Ce este marketingul?
Există multe definiții (Adetem, Kottler …), dar pentru a oferi o viziune simplă a conceptului, iată cum este posibil să rezumăm marketingul:
este un proces de identificare și calificare a oportunităților de afaceri profitabile (nevoi, dorințe ale consumatorilor, întreprinderi etc.), apoi definirea și implementarea acțiunilor necesare pentru a le exploata în mod durabil.
Procesul în 4 pași
Pentru a avea succes pe piețele sale, o abordare bine condusă precum „analiză, planificare (plan de marketing, buget etc.), acțiune, urmărire” este un factor cheie al succesului.
- A analiza - domeniul de reflecție: analiza pieței, studii de marketing și dezvoltarea strategiei.
- Plan - alegere și planificarea acțiunilor de marketing (urmând în mod tradițional modelul 4P sau marketing mix: produs - comunicare - distribuție - preț).
- Acțiune - implementarea concretă a acțiunilor definite.
- Regular - evaluarea continuă a dispozitivelor - ajustări dacă este necesar.
Vedeți un exemplu de abordare de marketing.
Toate aceste teme sunt accesibile prin fișierele care alcătuiesc această secțiune.
Marketingul, o abordare globală a companiei
Această disciplină este foarte largă și afectează multe domenii ale activității:
de exemplu pentrulansează un nou produs pe piață: Cercetarea și dezvoltarea au proiectat produsul în conformitate cu specificațiile managerului de produs, acesta este introdus în sistemul informațional (ERP, CRM etc.), logistica anticipează vânzările prin planificarea unui stoc adecvat, agenții de vânzări asigură marketingul, tehnicienii din service-ul post-vânzare sunt instruiți în depanarea etc.
Prin urmare, este esențial ca funcția să se bazeze pe o bună organizare.
Rețineți că, desigur, marketingul nu este un domeniu rezervat companiilor mari, chiar și IMM-urile și întreprinderile foarte mici cu marketing adecvat pot beneficia de acesta.
Evoluțiile (r) cu marketingul digital
Odată cu apariția digitalului, abordările clienților (CRM / marketing de relații) și multi-canal decolează. Relația cu clienții capătă o altă dimensiune. În special, consumatorii pot compara ofertele oferite în timp real. Consecințele asupra comportamentului de cumpărare sunt complexe. De asemenea, nu este nimic dacă multe startup-uri se plasează„testează și învață”în centrul sistemului lor de marketing …
Am grupat într-un fișier separat toate abordările specifice, cum ar fi de la B la B, servicii etc. La fel și documentele legate de analizele distribuitorului.
Pe scurt, veți găsi în această secțiune mai multe documente (definiții de marketing, cursuri, articole etc.) și site-uri relevante despre proces. Nu uitați să vă uitați la meniul din stânga, deoarece permite accesul la toate fișierele, cum ar fi comunicarea sau strategia.
