Definiția DPO
Acest model de management și organizare s-a născut sub influența lui Peter Drucker. Vorbim și despre MPO și DPPO (Direction Participative Par Objectif / Octave Gélinier).
Pentru angajat: se bazează pe un proces care constă într-un manager ierarhic să negocieze obiective cu un angajat , atunci definește împreună cu el mijloacele și termenele pentru a le atinge.
Pentru organizație : obiectivele sunt stabilite în cascadă de la cel mai înalt nivel până la angajat. Fiecare nivel al organizației contribuie astfel la realizarea obiectivul afacerii . Definirea performanței care trebuie atinse pentru fiecare departament și apoi pentru fiecare angajat, permite coordonarea întregii organizații.
Avantajele managementului după obiective
Dezvoltarea unei culturi orientate spre rezultate și fără sarcini. Astfel, angajații țin cont de semnificația misiunii lor.
Abilitarea angajaților: fiecare își organizează munca pentru a obține rezultatele stabilite.
Motivație și implicare
facilitează planificarea și controlul resurselor
Dezavantaje
Procesul consumă timp
Riscul de a cădea într-o derivă tehnocratică și de control
Alegerea obiectivelor corecte
Totul se rezumă la acronimul SMART (specific, măsurabil, realizabil, realist și limitat în timp). Acolo ai formula magică pentru stabilirea obiectivelor relevante.
Exemplu de practică
Abordarea strategică dă naștere la obiectivele generale stabilite pentru fiecare serviciu (sau filială / departamente / servicii / echipă în funcție de mărimea companiei). Managerul unei echipe are apoi foaia de parcurs înainte întâlnește-ți angajații în timpul interviului anual .
În timpul acestui punct de trecere, managerul prezintă fiecărui angajat orientările și rezultatele scontate ale companiei. Conform acestor orientări, cele 2 părți sunt de acord asupra obiectivelor calitative și cantitative, a mijloacelor de mobilizat și a termenelor. La sfârșitul interviului, aceste acorduri dau naștere la formalizarea unui contract obiectiv.
În cursul anului fiscal, angajatul își îndeplinește misiunile alegând cele mai adecvate metode pentru a-și atinge obiectivele . Are o bord să monitorizeze eficacitatea acțiunilor sale. El își întâlnește în mod regulat managerul pentru a face bilanțul progresului său și al dificultăților pe care le poate întâmpina. Acesta din urmă se înregistrează apoi într-o poziție de resursă.
Evaluarea finală are loc în timpul următorului interviu anual. Managerul de linie și angajatul fac bilanțul rezultatelor obținute și stabilesc orientările pentru perioada următoare. Începe un nou ciclu.
Ideile adoptate de această abordare sunt atât de răspândite încât formează pur și simplu principiile de bază ale managementului modern: alinierea la strategie, responsabilitate, implicare, autonomie …
