Instrumente de susținere a deciziilor: principalele instrumente de decizie

Cum se alege între mai multe opțiuni? Primul instinct este să ai încredere în intuiția ta. Acest principiu are avantajul ușurinței, dar bazarea completă pe sentimentele tale are limite, mai ales că există multe instrumente care facilitează luarea deciziilor.

În general vorbind, acestea se încadrează în mai multe categorii în funcție de scopul lor: analiza unei probleme, găsirea cauzelor la originea situației, găsirea soluțiilor posibile, prioritizarea celor mai bune opțiuni, alegerea soluției cele mai potrivite. Pentru majoritatea dintre ele, ele sunt, de asemenea, utilizate a rezolva o problemă. Observarea logică din momentul luării unei decizii înseamnă luarea unei poziții în raport cu o problemă: înțelegerea contextului subiectului, identificarea tuturor elementelor de intrare și alegerea în cele din urmă a celei mai bune opțiuni.

Instrumentele pentru a decide

Printre gama de instrumente disponibile managerilor și managerilor de proiect, iată 5 instrumente dedicate în special luării deciziilor:

Arborele decizional

Reprezentat sub forma unui copac, acest instrument este utilizat pentru a selecta o soluție dintre mai multe. Este ușor de implementat. Diferitele opțiuni sunt vizibile direct pe grafic. Fiecare dintre ele dă naștere la noi opțiuni. Aceste variații formează diferitele ramuri ale copacului. Trecând prin aceste ramuri, scenariile posibile devin clare.

Un alt avantaj al acestui instrument: este posibil să se integreze costurile fiecărei opțiuni cu ipoteze mari și mici. Criteriile de decizie sunt binevenite pentru a susține o alegere.

Consultați foaia de metode din arborele decizional pentru mai multe detalii

Matricea decizională

Se bazează pe selectarea, notarea și ponderarea criteriilor de selecție. Matricea decizională facilitează aprecierea factorilor cheie pentru a lua o decizie.

Exemplu: pentru a selecta un furnizor, ce criterii ar trebui utilizate? Pretul ? Fiabilitatea livrării? Viteza de livrare … Ceea ce contează este greutatea pe care o reprezintă fiecare în raport cu ceilalți. Punctul forte al acestui instrument este de a pondera evaluarea pe fiecare factor pentru a obține o evaluare generală. Și, în cele din urmă, un clasament bazat pe evaluările totale ponderate.

Consultați foaia de metode referitoare la matricea de decizie - consultați și metoda de vot ponderată în funcție de capitalul punctelor, un instrument simplu și ușor de utilizat pentru deciziile de grup.

Legea lui Pareto sau 20/80

Mai mulți cercetători, inclusiv economistul italian Vilfredo Pareto, au descoperit că foarte frecvent 20% dintr-un set de date reprezentau 80% din impacturile observate. Aceasta este faimoasa lege a 20/80.

Această lege poate fi utilizată în multe domenii și oferă un ajutor neprețuit în luarea deciziilor. Într-adevăr, facilitează identificarea opțiunilor care au cel mai mare impact. Celebrul 20%.

Vezi și metoda ABC, folosind aceleași fundații ca 20/80 subdivizând, în plus, restul de 80% în 2 clase B și C.

Consultați foaia de metode pe 20/80

Matricea lui Eisenhower

În zona organizării personale, Matricea Eisenhower este un instrument de bază. Această metodă face posibilă clasificarea sarcinilor într-o matrice formată din 2 axe: importanță și urgență. Se formează astfel 4 cadrane:

• Cuadrantul 1 : sarcini importante și urgente,
• Cadrantul 2 : sarcini importante, dar nu urgente,
• Cadrantul 3 : sarcini neimportante, dar urgente,
• Cuadrantul 4 : Sarcini neimportante și neurgente.

Utilizabilă pentru propria productivitate, matricea Eisenhower are toată utilitatea sa pentru deciziile colective.

Exemplu: la sfârșitul unui atelier al cărui scop este să decidă ce acțiuni să ia ca prioritate. Grupul clasifică toate acțiunile în funcție de importanța și urgența lor. Apoi transferați-le în matrice. Citirea matricei oferă apoi o lectură directă a priorităților din cele patru cadrane.

Ușurința sa de implementare este un atu.

Consultați foaia de metode de pe matricea Eisenhower

Metode cantitative de sprijinire a deciziilor

În afară de instrumentele de analiză prezentate mai sus, cu modelele și indicatorii lor, statisticile oferă un ajutor foarte util în luarea deciziilor .

Acestea fac posibilă structurarea, sintetizarea, modelarea, evidențierea datelor pentru a construi informații relevante. Un ajutor prețios pentru a sprijini o decizie.

În era Big Data, statisticile devin esențiale pentru a da sens minelor de date.

Statistici descriptive, teste de ipoteză, regresie și corelație, metode de prognoză … Pentru a afla mai multe și poate revedea elementele de bază, vă invităm să consultați cursurile Școlii de Management din Grenoble (vezi linkul de mai jos).

Prezentarea datelor

Forma este un element care nu trebuie trecut cu vederea. Suport informativ, prezentarea joacă un rol important în luarea deciziilor. Utilizarea tipului adecvat de grafic, alegerea scalelor, culorilor etc. facilitează citirea, înțelegerea, vizualizarea diferențelor, gradul de importanță al datelor prezentate.

Pentru o eficiență maximă, este recomandabil să acordați o atenție deosebită construcției tablourilor de bord: ușor de utilizat, sintetic, operațional și orientat spre decizie.

Și metodele de luare a deciziilor …

De asemenea, utilizate pentru rezolvarea problemelor, acestea sunt procese complete care duc la luarea deciziilor. Printre aceste instrumente, metoda ABCDE este deosebit de potrivită pentru luarea deciziilor:

Abordarea se bazează pe 5 faze cronologice, începând cu evaluarea situației până la evaluarea rezultatelor produse de soluția aplicată.

1. LA - Evaluează
2. B - Brainstorm (Opțiuni listă)
3. VS - Alege
4. D - Decide
5. E - A evalua

Acest proces este asemănător unui ghid metodologic ușor de implementat și eficient în soluționarea soluțiilor relevante.

Consultați foaia de metode de pe abordarea ABCDE