Definiția funcției „manager de produs”
Poziționat la intersecția câmpului (forța de vânzare) și strategia de marketing, managerul de produs gestionează ciclul de viață al ofertei de produse și servicii de care este responsabil.
În anumite structuri, numite structuri matriciale, se coordonează cu managerul de piață pentru a efectua acțiuni încrucișate.
Solicită departamentului de comunicare să își construiască materialele promoționale (broșuri, corespondență etc.).
Lucrează împreună cu logistica pentru a asigura disponibilitatea articolelor pentru clienți.
Într-un mediu de la B la B, poziția de manager de produs este de obicei ocupată de un profil tehnic. El este adesea prezent pe teren în sprijinul vânzătorilor.
Misiunile managerului de produs de marketing
El desfășoară misiuni de marketing (strategic și operațional), tehnice și administrative. Iată principalele:
- participă la strategia corporativă și definește strategia produsului de care este responsabil,
- supraveghează raportarea rezultatelor a domeniului său de responsabilitate cu conducerea,
- studii de piață pilot pe gamele sale,
- efectuează un studiu de concurs,
- creează produse noi , coordonează dezvoltarea cu serviciul tehnic și în asigură lansarea,
- dezvoltă mixul de marketing și coordonează implementarea planuri de acțiune în domeniu,
- asigură producția de instrumente promoționale,
- pregătește forța de vânzare în produse noi și ocupă o rol de sprijin pentru orice întrebare sau intervenție de două persoane cu clienții,
- presupune responsabilitatea tehnică a gamelor ,
- gestionează ciclul de viață administrativ al articolelor (crearea de referințe în CRM sau ERP etc.).
Calitățile unui manager de produs
Această funcție ocupă într-adevăr un rol central în companie în legătură cu multe departamente. Această poziție transversală necesită un anumit număr de calități personale și tehnice, printre care:
- ușurința contactului să facă schimb de opinii cu șefii de departamente din alte profesii,
- abilități de negociere : totul nu este simplu pe plan intern, managerul de produs trebuie să știe să negocieze - de exemplu pentru a obține un stoc de lansări suficient de ridicat pentru o lansare, prioritizarea acțiunilor în jurul produselor sale în bonusurile vânzătorilor etc.
- excelent abilități de marketing: cunoașterea metodelor și instrumentelor pentru studierea unei piețe, lansarea și promovarea unei oferte, efectuarea de acțiuni țintite …
- expertiza tehnica: este principalul expert în domeniul său tehnic
