A gestiona înseamnă a comunica, ni se spune.
Aveți o problemă de management? Orice ar fi, trebuie să comunici!
Întotdeauna mai mult și mai bine.
„Comunicarea” este bagheta magică a lumii moderne. Poate rezolva toate problemele, poate ridica munții, poate face ca durerea să dispară și, de ce nu, să schimbe cursul cometelor …
Este o poțiune de membru, o pârghie de motivație, o suflare de virtute, o metodă de vânzare și ungere miraculoasă pentru toate preocupările autorității.
Clientul tău crede că a fost tratat rău? Comunica!
Colaboratorii tăi îți spun că „poate are puțin dreptate? ". Trebuie să-i convingi altfel. Suntem cei mai buni !
Fanfare și trâmbițe.
În orice caz, nu ne putem schimba procesul.
El este perfect.
De cand iti spunem noi!
Ai încercat să-i convingi? Nu sunt convinși? Vai, nu ești un bun manager! Ne dezamăgești.
Realitatea este ceea ce vi se spune, restul este doar o chestiune de puncte de vedere.
Este suficient să le modificați … comunicând, desigur.
În plus, eu, șeful tău, cum am ajuns aici?
În c …
Și sper să urc mai sus …
Eu comunic, tu comunici, el comunică, tu comunici …
Ceva va rămâne din el.
Nu ?
Comunicator și prin intermediul
Că, pentru a comunica, sunt unii care comunică!
Atât de mult încât nu mai fac nimic altceva.
Comunică toată ziua, cu excepția celor care îi supără, angajați, clienți, furnizori, parteneri (aceia, nu le pasă mai mult decât alții), administrații …
Călăreți nomazi, capabili să discute într-o fugă cu cealaltă parte a lumii, oameni sedentari înșurubați pe biroul lor lăudăroși de mass-media digitală, întâlnitori compulsivi, manageri consumatori - consumatori de băuturi - prieteni, turiști coloqui filozofi …
Există astfel o mulțime de manageri, care au traversat scara unde era încă necesar să producă ceva de unul singur, neavând altă ocupație decât să apară, să se arate, să spună , explică, comandă, prezintă, negociază, seduce …
Sincer, este destul de ușor: primul prost pe care îl vezi îl poate face.
Sau măcar să te prefaci.
Nu șeful său poate să spună. Când sunt împreună, N + ocupă spațiul și vorbirea.
Trebuie doar să fii atent în jurul lui.
În fața tuturor celorlalți, se rostogolește.
Metoda ?
Să nu mai gândiți, să știți.
Nu mai gândi, decide.
Nu vă mai justificați fondul, lansați o formulă propozițională (încorporată în convoluțiile stringente ale conferințelor satisfăcătoare).
Nu mai demonstra, incrimina.
Nu mai citiți fișierele, simțiți-le dintr-o privire.
Aveți grijă în prealabil să solicitați angajaților (pentru orice și orice) un „rezumat” pe prima pagină.
Este pentru că marii noștri comunicatori nu au timp!
A munci.
Pentru că comunică cu o răzbunare. Perpetuu în discuții, întâlniri, întâlniri (este mai modern), conferințe, întâlniri, prezentări, mese de afaceri …
Făcând zgomot cu gura, căscând (discret) în fața prezentărilor plictisitoare, prefăcându-se că ascultă sau că au idei.
Pentru funcția „ascultare”, acestea ar putea fi utile înlocuite cu microînregistratoare. Cel puțin păstrează ceva din el și îl pot restabili cu fidelitate.
Pentru funcția „show”, am putea înlocui o secvență Youtube care spune întotdeauna același lucru, indiferent de interlocutori. Cu el cel puțin, ascultătorul-spectator poate întoarce ceasul, evitând digresiunile și umorul slab pentru ocazie.
Dar, îmi veți spune, „cu mașinile, nu se poate discuta. Nici nu le puneți întrebări ”.
E adevărat.
Nici cu comunicatori! Apar în toate circumstanțele aceleași certitudini incontestabile.
Pentru că sunt lideri!
Ca niște recorduri rupte.
Cu excepția în fața șefului lor: acolo trebuie să se echipeze cu cititor-copiator, ceea ce este bine și să nu facă discul greșit când vine timpul să servească din nou melodia la etajele inferioare.
Comunicarea în cascadă sau arta telefonului arab în stil business
Blablablabla … Blablablabla … Blablablabla …
Pentru că în sferele superioare există grămezi titanice de comunicatori care se reconectează în cascadă, extinzând mesajele marelui maestru.
Ierarhii tiranice de blablere.
Plătit extraordinar și scandalos pentru asta.
"Nu sunt ei și ei acolo pentru a lua decizii?" »O voce binevoitoare îmi va spune.
Nu chiar.
În realitate, ele doar declină (pentru stratul subordonat) deciziile care le privesc, luate de stratul superior. Ei înșiși au refuzat …
Nu este nevoie să mă gândesc până acum.
Nici să analizăm, nici să ținem cont de vreo realitate, nici de constrângere …
Cu excepția tacticianului.
Stai în cuie. Asta e tot.
Singura problemă este să … comunicați sub-decizia care afectează în mod necesar cizmele.
De la manager +++ la manager ++, nicio problemă. Fiecare la propriul nivel știe ce este și din motive întemeiate.
În cală, transmisia devine mai aspră. Dar hei, aceasta este problema „nu chiar managerilor” care vor trebui să se țină de ea.
Oricum ar fi, directorii superiori sunt inaccesibili vâslașilor.
„Spune” și „Redire” coboară pe panta ierarhică fără prea multe neplăceri pentru eșaloanele mijlocii ale micilor cântăreți cu cruci de nuci de limbi de lemn cocoțate unul pe altul.
Atingeți mesajul
Din fericire, am crezut că comunicarea singulară înseamnă „a schimba”, ca vazele cu același nume.
Unul a lovit într-un fel, unul a lovit celălalt.
Mi-a placut.
Am crezut că nu există o comunicare reală fără luarea în considerare inițială a nevoilor celuilalt, așa cum el le vede și le exprimă în propria sa limbă.
Fără să țină cont de fapt ce a înțeles el despre intențiile mele.
Fără reglementarea mesajului trimis, până când obțin conformitatea între ceea ce vreau să audă și imaginea pe care o transmite despre el.
Fără măsura acordului sau dezacordului său.
Fără spațiu posibil pentru aranjare, negociere, ponderarea obiectivelor respective, ajustarea strategiilor, proceselor și comportamentelor …
Dar adepții unei practici de management și / sau guvernare de sus în jos și / sau directivă și-au însușit cuvântul, l-au folosit în exces, pentru a sugruma orice înclinație pentru o expresie divergentă a unui ex "interlocutor" total infantilizat.
„Comunicarea” curge de la atingerea chatului, la deget și la ochiul Dominantului. Actorul de bază este un recipient simplu.
Cine va trebui să meargă în pas.
Evident că este prost, deoarece nu are voce și poate fi condus (credem) de vârful urechii.
I s-a spus ce să creadă și să facă.
Considera ca si facut. Să mergem mai departe.
Un fișier din soft disk
În lumea febrilă a organizațiilor și a politicii, „comunicarea” înseamnă, prin urmare, acum „a arăta, a cunoaște sau a auzi”.
Chiar și forța să gândești asta sau aia.
Cu alte cuvinte, a ciocani, a prelua conducerea, a vorbi, a repeta, a insista, a exprima, a tipări, a expune, a impresiona, a reface, a spune …
Despre această lovitură de guvernare și fără echivoc, anumiți lideri chiar îndrăznesc să vorbească despre „pedagogie”.
Îți scot clarina și toba de bas la cea mai mică alarmă presupusă pentru notorietatea lor și dispar într-o tăcere asurzitoare ca răspuns la preocupările cetățenilor lor.
Dacă ar putea injecta „cuvântul bun” ca un simplu fișier, direct în soft disk, unde ar putea depăși rezistența funcției cerebrale vizate, nu ar ezita o clipă să echipeze toate bipedele subordonate ale dispozitivelor publicitare. -hoc.
Din lipsa tehnologiei adecvate, aceștia se reduc la a face zgomot fluturând brațele într-un teatru de păpuși sfâșietor.
Încercând să se convingă că asta ar trebui să fie suficient pentru a convinge.
Din păcate, deșeurile din impact sunt încă colosale în management, în politică, în publicitate.
Într-un fel, este bine.
Deoarece spun de obicei povești grozave, pentru a ascunde ceea ce traficează cu adevărat, rareori în beneficiul efectiv al populațiilor în cauză.
Singurul lucru care nu este comunicat persoanelor impozabile este ceea ce îi așteaptă cu adevărat.
„Comunicarea ideală” a ghicitorilor ar fi să reușească, de fiecare dată, să facă masele să creadă ceea ce vor să creadă, pentru a-i determina să se comporte după cum consideră potrivit.
Domnia comunicatorilor
În aceeași venină otrăvitoare, mass-media ne provoacă toate sosurile, propozițiile noilor oracole care sunt „comunicatorii”, o specie emergentă invazivă a deținătorilor puterii de influență.
Știți, cei care inventează faimoasele (și fumurii) „elemente lingvistice”, aiurea destinate să facă vezicele să fie luate pentru felinare.
Artiști despre cum să știe cum să treacă un sac de gunoi pe cât de toxic pe atât de mirositor pentru o resursă atipică și inovatoare.
Sunt totul, cu excepția comunicării.
Ei sunt, de fapt, „zicători”, șmecheri, manipulatori, leneși ai subiectului, falsificatori de idei.
Prădători - culegători - luptători ai ideilor celor care le au.
Interesant este că este din ce în ce mai frecvent ca ei înșiși să devină lideri, politicieni, președinți …
Comunicarea „Push” rezolvă totul. Astăzi, duce la toate.
Nu le lipsește munca, deoarece volumul de comunicare care trebuie desfășurat este direct proporțional cu mărimea șerpilor care urmează să fie ingerați.
Am vrut să spun: din lipsă de soluții tangibile la probleme reale.
Iluzionisti
Liderii „dictatorului” își spun „ei înșiși” „spunându-le” populațiilor lor.
Convins că vitrina poate mobiliza mulțimile, poate ascunde punctele slabe sau tulburările vizibile ca zgârie-nori, își joacă succesul la lovituri de comunicare pe termen scurt … și cel mai adesea ajung să se scufunde.
Am avut o mână de exemple în acest sens, oricât de orbitoare pe atât de edificatoare, în ultima campanie electorală și în urma acesteia.
Presupusa putere a „oricărei comunicări” bazată pe fabricarea iluziilor, negată în mod natural pe termen lung, este ea însăși o iluzie.
Nu suportă testul faptelor și mai ales al faptelor.
Ipocrizia este o otravă, un instrument dăunător în timp pentru relații, încredere, motivație, durabilitatea angajamentelor, atașament și solidaritate.
Reacția de minciuni, pretenții, discursuri liniștitoare … este întotdeauna mai violentă și mai importantă decât câștigurile imediate.
În funcție de data obiectivelor dvs., trebuie să știți ce puneți în termenul de comunicare. Confuzie sau cooperare?
Manipulare sau acord?
Spuneți sau faceți împreună?
Zeii circului
Cu puterea de a crede că este suficient să „Spună” pentru a gestiona, unii lideri ajung să creadă că pot guverna frontal un număr nelimitat de structuri de toate dimensiunile, în timp ce sunt ultra-prezenți în infinitul multiplex al scenelor media.
Președinte al regiunii, ministru al forțelor armate și lider politic.
Sau un lider al unui grup media, mai multe companii și un manager de canal.
Sunt toate aceste lucruri bine guvernate?
Noua comunicare „jupiteriană” și-a găsit noii zei, marii preoți, spațiile pentru practică, cultele și noii săi credincioși.
De-a lungul veacurilor omenirii, cei bogați au crezut că supușii lor au reacționat exact la comenzi, atâta timp cât semnalele corecte le-au fost date pe tonul potrivit.
La fel ca oile, cu ajutorul unei echipe bune de câini oi, știind să amenințe și să latre cu înțelepciune, din unghiul drept, la turmă.
Că i-ar putea face să facă și să creadă aproape orice.
Pentru rezultate dezamăgitoare.
Majoritatea au îmbătrânit destul de prost.
E prea prost: nu erau nemuritori!
Le-ar fi scăpat ceva?
Manageri, este timpul să încetăm „excesul de comunicare” și să ne întoarcem la lucru!
Pe cât posibil, opriți întâlnirea, colocați, trimiteți prin e-mail, prezentați, conferințați, vorbiți, primiți, discutați, spuneți, consultați, discutați …
Să fac altceva.
Nu vedeți ce ați putea face, care nu este într-o formă comunicativă?
Este enervant.
Tocmai ați eșuat testul de productivitate managerială.
Communicator habilis , recunoscut prin cravata lui frumoasă precum păunul cu penele cozii, din păcate nu ai avea nicio valoare adăugată în sistemul care te adăpostește și te hrănește bogat?
Continua ! Te ajut.
De exemplu, ai putea studia.
? ?
Da !
Nu în diagonală: căutați, săpați, disecați, informați-vă în profunzime, citiți cărți, studiați … faceți-vă propriile sinteze. Da, da, știu, este nevoie de timp.
Angajații dvs. o fac pentru dvs.?
Răspuns greșit !
Cum ați putea construi astfel o reprezentare personală a lucrului, mai ascutită, mai creativă, mai puternică?
Dacă tot ce faci este să sortezi, să interpretezi, să asamblezi și să sculptezi la suprafață printre obiectele pe care le-au dezgropat, atunci ești inutil!
Fără dvs., cooperând, acestea ar fi neapărat mai relevante.
Puteți, de asemenea, să elaborați o strategie, să faceți un inventar, să construiți o organizație, să dezvoltați un prototip, să testați un proces …
Da, asta este managementul.
Preiați problemele, conduceți realizarea de la A la Z.
Dacă puteți.
Dar abilitățile tale cognitive?
De asemenea, ai putea proiecta, scrie, construi …
Nu aruncați trei idei și două formule subalternilor însărcinați cu zgârierea: voi înșivă lucrați fin profunzimea și coerența unui concept, despre care știm că cheile relevanței se află în împletirea exhaustivă a elementelor constitutive.
Cât timp a trecut de când ați proiectat și scris (singur) mai mult de patru pagini?
Trebuie să te antrenezi, să animi, să pilotezi, să te dezvolți în comun …?
Ați putea împărtăși această lucrare murdărindu-vă mâinile, producând mai multă substanță și soluții (fără măsuri obligatorii) decât partenerii de lucru.
Poți genera idei fără să le „împrumuți” de la alții sau de la colaboratorul care îți scrie de obicei prezentările?
Pluma, o ai în buzunar sau în mână?
Sunt foarte impresionat de sărăcia intelectuală a unui număr mare de directori, care și-au pierdut slujbele și scaunele, care încearcă o recalificare condamnată în consiliu.
Nu vă voi spune în detaliu incapacitatea lor de a scrie: site, materiale, profile, promisiuni, propuneri …
Uneori terci respingător, dând adesea supraexpunerea experienței, competenței și tehnicității lor fabuloase.
Lăsați în voia lor, sunt condamnați.
Cu toate acestea, pe vremuri, ei luau decizii mari cu o explozie și își petreceau cea mai mare parte a timpului profesional … în comunicații.
La o rată de 150 sau 180 de ore pe lună, un zăpadă timp de doisprezece ani, un total aproximativ, dar respectabil de 20.000 de ore de antrenament zilnic, trebuiau să fie în fruntea comunicării!
Unde este greșeala?
Răspuns: în denaturarea confuză dintre gigantismul ego-ului lor (amestecat pro / personal) și neglijarea disperată și recurentă a contribuției lor într-o poziție dominantă.
Managerii comunică mai mult cu fapte
Cititorii vor fi observat probabil că am conjugat acest articol exclusiv la masculin. Nu este nevinovat.
Bărbații în general nu realizează diferențele de funcționare dintre ei și ei.
La niveluri comparabile de responsabilitate, majoritatea managerilor își dedică o parte mai mare din timp decât colegii lor de sex masculin reflecției, studiului, proiectării, muncii solitare, muncii partajate cu partenerii și colaboratorii lor (în special pentru muncă). Organizarea practică), scrierea, scufundarea și testarea operațională.
Acordând mai de bună voie spații de autonomie efectivă, aceștia au mai mult timp pentru a produce și a pune în aplicare elemente organizatorice concrete.
Acest lucru le permite să câștige și mai mult timp și disponibilitate.
Sunt mai implicați, mai aproape de realitate.
Defilează mai puțin și sunt mai atenți.
Pentru a influența situațiile și comportamentul, aceștia acționează mai degrabă pe baza faptelor, condițiilor, modalităților.
Ele vorbesc mai puțin, cărora le acordă mai puțin credit.
Abordarea lor față de managementul angajaților este mai educativă. Îi pun în situații în care pot progresa și reuși.
De asemenea, sunt mai pragmatici.
Preocupați de fezabilitatea și ergonomia proiectelor solicitate, aceștia iau în considerare dificultățile, constrângerile și capacitățile efective ale fiecăruia.
În cele din urmă, ei verifică, în perioade scurte de timp, implementarea efectivă a sarcinilor și instrucțiunilor, reglementându-le, dacă este necesar.
Confruntați permanent cu concurența neloială a bărbaților în promovare, aceștia își asumă pe deplin sarcinile de proiectare și scriere în sfera lor de acțiune.
Stăpânirea ideilor este pentru ei o sursă de acces la responsabilități.
Pe cine să aleagă să gestioneze
Pentru că problema rămâne: pe cine alegem să gestionăm?
Cine este promovat și în funcție de ce criterii?
Profilul de referință al „bunului manager” rămâne, în general, cel al bărbatului dominant, al pater familias care îi dictează ordinele, îi impresionează, își distilează judecățile, având controlul asupra tuturor și obținând ascultare de cea mai mică ordonanță.
În poziția de mijloc, guvernanța se așteaptă ca aceasta să „treacă” directivele până ajunge la vârf.
Deci, zelot credincios, el trece mai departe.
Și asigurați-vă că transmiteți minunatele instrucțiuni proiectate de marele timonerie.
Ca și în cazul aligatorilor, nu există nicio diferență între comunicatorii mici și mari.
Se aseamănă și cooptează să ocupe centrul râului.
Prădători inutili, egocentri, agresivi, deși civilizați, răbdători, lipsiți de scrupule, respectă strict legile comune de prioritate specifice speciei.
Doar dimensiunile respective ale teritoriilor cucerite determină ierarhia lor.
S-ar putea crede că performanța este primul criteriu pentru promovarea lor.
Cu mult înaintea celorlalți.
De fapt, este conformitatea cuvântului dat cerințelor de guvernare.
Comunicatorul obișnuit este un megafon simplu.
