Arătând recunoștință față de colaboratorii săi și munca, eforturile pe care le oferă grupului sunt într-adevăr esențiale pentru manager.
Unii oameni își imaginează că înființarea unui proces de recunoaștere a muncii are un cost ridicat, necesită timp și, în cele din urmă, nu îndeplinește obiectivele stabilite.
Cu toate acestea, pentru a mulțumi unui membru al echipei sale - sau întregii sale echipe - pentru munca sa, implicarea sa, eforturile sale, nu este nevoie să-l transformăm într-un eveniment. Cele mai simple cuvinte și gesturi merită adesea la fel de mult ca discursurile lungi.
Recunoaștere la locul de muncă și motivație
Pentru un manager, recunoașterea față de colaboratorii săi este faptul că îi ajută să știe că munca lor este remarcată și apreciată. De fapt, este important pentru ei să știe cum este percepută activitatea lor, dacă merg în direcția corectă, care sunt punctele pe care se pot baza și cele pe care este posibil să le îmbunătățească. O practică care permite, de asemenea, tuturor să își găsească locul în cadrul echipei și să își aducă contribuția la grup.
Atunci când un angajat - sau o întreagă echipă - face o treabă bună, este de aceea important ca managerul să știe cum să-și recunoască eforturile și succesele și să implice fiecare membru al echipei în această recunoaștere.
De ce să mulțumim angajaților săi pentru munca lor bună?
Arătarea recunoștinței față de echipa dvs. are multe efecte, inclusiv:
- creează un climat de încredere
- construiți relații puternice cu echipa sa
- crește motivația și angajamentul
- reduce cifra de afaceri , păstrează talentele
- încurajează performanța
- permite tuturor să se poziționeze în cadrul echipei iar în ceea ce privește abilitățile sale personale
Semnele de recunoaștere adresate angajaților capătă o importanță deosebită, prea des trecute cu vederea în perioade de criză.
Ce să faci și ce să nu faci
Afișarea recunoștinței față de un angajat sau echipă necesită cunoașterea următoarelor reguli de bază:
- recunoașteți în mod regulat munca , chiar și „cele mai mici” succese
- fi precis în feedback - formulați exact ce recunoașteți și de ce
- modulează-i recunoștința în funcție de muncă, de eforturile depuse și de interlocutorul acestuia.
Cu toate acestea, există unele capcane de care trebuie să fii conștient pentru a fi evitate. Acesta este cazul, în special:
- a nu recunoaste munca colaboratorilor sau a echipei sale.
- nu mulțumesc un angajat care acționează în sprijin sau a cărui muncă nu este neapărat vizibilă.
- arătați recunoștință doar pentru sarcini importante și neglijează succesele mai mici.
- repetă-te prea des în mulțumirile sale. Acestea ar putea suna rapid fals.
- recunoaște toate succesele, eforturile etc. in acelasi fel .
- nu vă personalizați mulțumirile potrivit colaboratorului căruia îi sunt adresate și fără a-și face griji cu privire la modul în care pot fi percepute, binevenite.
Abilități cheie pentru a mulțumi în mod eficient
Pentru manager, mulțumirea unuia dintre colaboratorii săi pentru munca sa, implicarea sau eforturile sale necesită o anumită doză de bun simț și abilități interumane. O capcană ar fi să faci prea mult. Sancțiunea ar fi apoi definitivă: discreditarea garantată și obținerea unui rezultat opus celui căutat, demotivare!
Prin urmare, totul este o chestiune de măsură și, printre altele, de anumite calități umane esențiale:
- Autenticitate : managerul trebuie să fie fidel lui însuși, modului său de a vorbi și de a acționa. Trebuie să fie transparent.
- Inteligenta emotionala : nu îi face pe oameni să se simtă incomod, să știe să-și folosească înțelepciunea emoțiilor și să le respecte pe ale celorlalți.
- Sinceritate : mulțumirile exprimate trebuie să fie corecte și justificate. Nu este nevoie să exagerați sau să prefaceți recunoașterea, ar putea avea chiar un efect dezastruos.
- Simplitate : cele mai simple cuvinte și gesturi merită adesea mai mult decât un discurs lung.
- Bunătate : ideea nu este să jeneze un angajat, ci să-i anunțe că munca lor nu a trecut neobservată, ci a fost apreciată pentru adevărata sa valoare.
5 moduri de a recunoaște munca unui angajat
Există multe modalități de a arăta recunoștință și a prețui munca trupelor tale. În funcție de tipul său de management, de obiceiurile companiei sale, de mijloacele de care dispune, de calitatea relației cu colaboratorii săi și de creativitatea / inspirația sa, managerul are o gamă largă de posibilități.
Convocați pentru a mulțumi
Solicitarea unui angajat să intre în biroul său doar pentru a-i mulțumi are mai multă greutate decât a arunca un „mulțumesc” în timp ce trece pe lângă biroul său.
Câteva sfaturi pentru acest schimb:- alege momentul potrivit : imediat ce se termină munca, într-un moment în care angajatul nu este supraîncărcat sau în mijlocul proiectului.
- nu discuta nimic altceva : pur și simplu mulțumește-ți angajatului pentru un anumit loc de muncă.
- fii precis în mulțumiri : desemnați clar motivul recunoașterii sale, impacturile pozitive etc.
Vă mulțumesc în scris
O notă scrisă adresată personal este, de asemenea, o idee bună pentru a arăta recunoștință unui colaborator. Se obișnuiește să spunem că cuvintele zboară și că scrierile rămân. Angajatul va putea reciti aceste mulțumiri de la superiorul său la o dată ulterioară, mai ales în momente de îndoială.
Câteva sfaturi pentru acest cuvânt:- fă-ți timp să scrii un cuvânt sau un e-mail demn de recunoașterea lui. Prezentare, vocabular și ton adaptate. Desigur, trebuie evitat un post-it cu doar „mulțumesc” scris. Colaboratorul nu ar ști nici de la cine a venit acest mulțumire, nici de ce li s-a adresat.
- fii precis în formularea sa : Identificați în mod clar motivul acestor confirmări (despre ce este confirmarea și măsura în care este apreciată și de ce).
Recunoașteți public munca
Evaluarea unui angajat față în față este un lucru. Recunoașterea este cu atât mai susținută atunci când se face în fața întregii echipe, a companiei, în prezența marelui șef sau chiar în ziarul intern sau în buletinul informativ al companiei …
Câteva sfaturi pentru această recunoaștere în fața unui public, oricare ar fi acesta:- alege momentul potrivit : Mulțumirile nu ar trebui să cadă ca un păr în supă sau să fie date atunci când toată lumea este întorsă cu spatele sau atenția concentrată în altă parte sau să facă pe cineva incomod.
- fii precis în formularea sa : Ca întotdeauna, recunoștința trebuie exprimată clar și precis pentru a fi autentică și pozitivă.
- a arăta delicatețe : Poate fi oportun să anunțați persoana despre dorința sa de a-i mulțumi public, astfel încât acesta din urmă să nu fie uimit sau incomod atunci când va veni momentul.
Acordați o jumătate de zi / o zi gratuită
O posibilitate de a mulțumi unui angajat pentru investiția sa într-un proiect complex, implicarea sa nenumărată este de a-i permite să ia o jumătate de zi sau chiar o zi liberă fără să se bazeze pe soldul său de vacanță plătită sau RTT-ul său.
Niste sfaturi :- organizează posibilitatea de a lua o astfel de zi pentru colaboratorul său : asigurați-vă în amonte că acest lucru este posibil în cadrul echipei, departamentului, companiei.
- planifică / anticipează această absență : în acord cu angajatul său și fără a perturba progresul proiectelor curente și al altor lucrări.
Oferiți o masă / cafea afară
Când toată echipa va mulțumi, poate fi binevenit ca managerul să-și invite toți colaboratorii la un prânz în aer liber împreună. Dincolo de a-și împărtăși recunoștința față de echipa sa, managerul consolidează, de asemenea, legăturile și promovează spiritul de echipă.
Niste sfaturi :- formulează clar recunoașterea : și aici, exprimă mulțumiri precise și motivate, astfel încât echipa să poată profita de punctele forte puse în centrul atenției aici în proiectele și misiunile viitoare.
- fii atent să păstrezi un spirit de echipă : asigurați-vă că niciun angajat nu este lăsat în discuții …
