Foarte răspândită în lumea animalelor, în special printre furnici, pești sau chiar lupi, inteligența colectivă oferă grupului puterea de a merge chiar mai departe, de a fi mai creativ, mai inovator, de a găsi alternative și / sau soluții la probleme mai mult sau mai puțin complexe prin punând abilitățile, cunoștințele și aptitudinile fiecărei persoane în slujba grupului.
Fiecare companie a folosit întotdeauna inteligența colectivă, deoarece este vorba de a se dota cu diversele abilități și cunoștințe necesare, de a le folosi și de a le combina în mod optim cu un obiectiv comun: creșterea entității.
Ce este inteligența colectivă?
Inteligența colectivă este punerea în comun a abilităților, cunoștințelor, creativității, abilităților de gândire și rezolvarea problemelor … în slujba unui obiectiv comun.
Această interacțiune între diferiții membri ai unui grup - echipă, companie, grup de lucru etc. - creează o sinergie reală, o sursă de valoare adăugată și inovație. Ființele umane, în întreaga lor diversitate, își iau apoi întreaga dimensiune într-un grup.
Această organizație comunitară se caracterizează în special prin:
- diferiți indivizi care posedă fiecare parte a informațiilor, abilități specifice fără însă a fi conștienți de toate componentele grupului sau de funcționarea generală a acestuia,
- relații interpersonale bogate unde interacțiunile sunt fluide, numeroase și transversale,
- regulile comunității esențial, simplu și respectat de toți membrii,
- motivația colectivă și individuală , cu obiective individuale și comune, dezvoltare personală,
- O singura directie diferitele sarcini și misiuni încredințate,
- bunăstarea la locul de muncă , o anumită recunoaștere a ceea ce avem în ceea ce privește abilitățile, cunoștințele, talentele etc. și conștientizarea faptului că împărtășim anumite valori, întrebări …
- etc.
Management și inteligență colectivă
Într-un mediu complex și dinamic așa cum îl cunoaștem, compania trebuie să favorizeze o organizație comunitară (sau 2.0) și să fie flexibilă pentru a face față situațiilor pe care nici măcar nu le imaginează astăzi.
Această nouă metodă de management, care uneori este dificil de implementat, sublimează performanța generală a companiei, deoarece induce un climat sănătos de lucru, care este favorabil vorbirii în public, atrăgând totodată beneficiile diversității care alcătuiește grupul.
Contribuții: deschidere către diferență și inovație
Într-o astfel de abordare, relațiile ierarhice și inter-angajați trebuie reinventate. pentru a face loc dialogului, confruntării ideilor, ascultării fără judecată de valoare sau critici non-constructive … Scopul este de a promova apariția ideilor a căror anvergură este nebănuită.
Simțindu-se ascultați și luați în considerare, indivizii vor fi mai implicați nu numai în sarcinile care le sunt atribuite, ci și în dinamica strategică generală a companiei.
Într-adevăr, odată stabilit un climat de încredere și schimb, angajații dvs. vor fi mai înclinați să ofere un punct de vedere care a fost păstrat până acum secret de teama de a părea ridicol, neînțeles sau chiar ignorat total.
Niveluri de succes: motivație, angajament și inteligență emoțională
Pentru ca succesul unei astfel de abordări să fie acolo, managerul trebuie să se asigure că întreaga sa echipă funcționează într-un mod deschis, membrii săi acționând în interacțiune de susținere între ei.
Cooperarea și validarea diferitelor sarcini trebuie să facă parte în mod clar din politica de management, fiecare arătând inteligență emoțională față de colegii săi - inclusiv manager.
Gestionați inteligența colectivă
Dezvoltarea și gestionarea inteligenței colective a echipei dvs. este un exercițiu care necesită anumite abilități, precum și implementarea instrumentelor adecvate care facilitează fluiditatea schimburilor, promovând coeziunea și stimulând reflecția colectivă.
Inteligența colectivă deschide larg porțile către creativitate, inovație și reînnoire permanentă!
Abilitățile managerului de a dezvolta inteligența colectivă a echipei sale
Ar fi inutil să ne gândim că inteligența colectivă îl retrage pe manager într-un rol mai mult sau mai puțin retras. Este destul de diferit. Pentru că dacă reflecțiile sunt efectuate în grupuri, managerul rămâne singurul factor de decizie la sfârșitul zilei. Depinde de el să ia decizia finală.
El trebuie să aibă anumite abilități care să-i permită să se bazeze și să profite de inteligența colectivă în îndeplinirea misiunilor și atingerea obiectivelor stabilite, asigurându-se în același timp că toată lumea poate contribui la clădire.
Astfel, managerul trebuie să se asigure în special:
- folosiți toate abilitățile sale softskills și le pune în slujba echipei sale: ascultare activă, bunăvoință, empatie, relații, comunicare interpersonală, transparență etc.
- creați un climat de încredere : o condiție sine qua non pentru o inteligență colectivă neînfrânată, creativă și inovatoare.
- încurajează cooperarea în cadrul echipei tale: împuternicește și încurajează ajutorul reciproc, mentoratul, asertivitatea etc.
- stimulează inteligența emoțională a fiecăruia: să-i conștientizeze pe toți de bogăția diferențelor și de importanța științei de a le respecta și de a-și adapta comportamentul în funcție de interlocutori, context și mediu.
- orchestrați diferitele talente : identifică, recunoaște și dezvoltă talentele fiecărui membru al echipei sale pentru a le utiliza eficient în serviciul grupului și al întregii companii.
- încurajează și organizează reflecția colectivă : pune în aplicare instrumentele și metodele adecvate astfel încât schimburile să fie fluide și să producă idei și soluții eficiente.
- lua decizii singur, bazându-te pe reflecția colectivă : decideți să luați în considerare diversele discuții și căi propuse respectând totodată strategia generală a companiei.
- gestionează conflictele : veghează asupra soldului schimburilor. Într-adevăr, managerul nu este acolo pentru a lua parte, ci pentru a decide cea mai bună opțiune posibilă pentru echipa sa și pentru întreaga companie.
Instrumente și metode care promovează schimburile
Pentru ca inteligența colectivă să fie fertilă și exploatată cât mai mult posibil, este esențial să puneți câteva instrumente la locul lor, ca:
- întâlniri de schimb regulat: întâlniri stand-up, brainstormings, brief-uri și altele vor fi atât de multe momente mai mult sau mai puțin formale de schimb în care fiecare se poate exprima liber și își poate prezenta ideile.
- ateliere de team building : esențial pentru promovarea coeziunii și crearea unei legături infailibile între membrii unei echipe. În plus, anumite programe (jocuri de evadare, de exemplu) promovează performanța colectivă și mai mult.
- CSR : acest tip de platformă de colaborare este destinat să faciliteze schimburile între angajații aceleiași companii (schimbul de bune practici, feedback cu privire la instruirea specifică, furnizarea de fișe practice, documente de auto-formare etc.).
- software partajat : pentru redactarea unui document de prezentare către mai mulți, de exemplu, sau ca parte a unui proces de monitorizare (toată lumea poate apoi introduce informații culese și astfel să le facă accesibile tuturor), sau pentru referință și furnizarea de imagini etc.
