Paul, managerul IMM-urilor, va avea un interviu anual de evaluare în câteva minute. Este o zi importantă pentru el, pentru că este prima dată când este singur cu Jean-Marc, N + 1. Vor discuta despre el, despre realizările sale din ultimul an și despre perspectivele sale de viitor.
Perspectivele dezvoltării, Paul are unele. De aceea a pregătit acest interviu în cel mai bun mod posibil. Argumentul său este concret și va ști să-și evidențieze realizările.
La această întâlnire de revizuire, Paul știe și asta limbajul său corporal va avea un impact mare .
Nu cu mult timp în urmă a citit „10 lucruri care enervează recrutorii într-un interviu de angajare”. Deși în acel moment nu era sigur că stăpânise strângerea de mână ideală (prezentă, dar nu prea insistentă), Pavel a înțeles importanța acțiunilor sale pentru a transmite o imagine pozitivă despre sine .
Astăzi, pentru interviul său anual de evaluare, își propune, de asemenea, să transmită o imagine pozitivă. Vrea să radieze simpatie, încredere în sine, pentru că știe că toate acestea vor avea un impact în schimbul constructiv cu Jean-Marc.
Apropo, este timpul ca Paul să meargă la biroul său. *
* Nota autorului: Acum să ne întoarcem și să observăm comunicarea non-verbală a lui Paul în timpul interviului său …
Pavel rămâne el însuși și are dreptate
Chiar dacă nu lucrează mână în mână în fiecare zi, Paul și Jean-Marc au încă obiceiul de a se intersecta.
Pavel pare să fi înțeles că adoptarea un gest specific pentru acest interviu nu ar avea sens . În schimb, ar putea duce chiar la o privire suspectă din partea lui Jean-Marc. Se cunosc. Deci, acum nu este momentul să schimbăm ceva în comportamentul său.
Paul este îmbrăcat în ținuta potrivită, aceea a poziției în care aspiră să evolueze. Zâmbește și are o atitudine drăguță.
Postura verticală și deschiderea corpului, doi piloni ai non-verbalului care contribuie la întărirea acestei imagini de accesibilitate și prezență.
Ceea ce Paul pare să fi înțeles este, de asemenea, că nu are nevoie să exagereze cu comportamentul său, să-și pună un zâmbet „Colgate” sau chiar să aibă o strângere de mână insistentă. După cum se spune, „cel mai bun este dușmanul binelui”.
Paul a făcut din acest mic joc de gesturi o rutină zilnică. Nu mai are nevoie să se gândească la comportamentul său. Această atitudine de ușurință, această postură verticală și această deschidere sunt un punct de intrare ideal atunci când trece pragul ușii.
Jean-Marc se oferă să se așeze
Iar Paul se așează. Un alt punct bun.
Știu mai mult decât unul care s-ar fi așezat înainte de a fi invitat și asta ar fi fost dăunător. De ce ?
Întâlnirea este în biroul lui Jean-Marc, pe măsuța adiacentă biroului său. Această masă este a lui teritoriu . Și, ca orice teritoriu, este obișnuit să-l investiți după ce ați fost invitat. Pentru Pavel, acesta este bunul simț și cu atât mai bine.
Începe discuția. Pavel rămâne întotdeauna drept. De câteva ori se apleacă în spate pe scaun. Prin urmare, el nu rămâne în poziție verticală ca miză și această atitudine contribuie întotdeauna la naturalețea interacțiunii. Bineînțeles, dacă s-ar fi prăbușit în spătarul scaunului, ar fi trebuit să-și rostogolească curelele, astfel încât să nu vină ca neglijență. Dar nu este cazul.
Un cuvânt despre privire și sincronizare
Paul se confruntă cu Jean-Marc și se uită la el. Nici el nu este prea agitat în privirea ei. Amintiți-vă că acest interviu rămâne într-o perspectivă de schimb care implică contactul vizual. Paul nu se uită în jos la Jean-Marc și nici nu se uită în mod constant la el. Oricare dintre aceste alternative ar interfera cu naturalețea interacțiunii.
Apropo, nu știu dacă ați observat, dar am impresia că Paul își adaptează inconștient postura, viteza mișcărilor mâinilor cu cele ale lui Jean-Marc . Aici avem un bun exemplu de sincronizare.
Studiile au arătat că oamenii în fază tind să se miște reciproc, că folosesc același repertoriu gestual cu sincronizare aproape de timp.
Aceste studii evidențiază, de asemenea încredere, sinceritate sau chiar simpatie pentru celălalt atunci când are loc această sincronizare . Deci, de ce să rămân fără ea și de ce să nu o provocăm?
În timp ce discută subiectul deschiderii activităților companiei la nivel internațional, Jean-Marc, fără a spune acest lucru verbal, emite o anumită neliniște într-o expresie a feței. Paul a observat-o și nu va mai intra în ea. El a înțeles că este la fel de important să fii atent la gesturile celeilalte persoane, precum este la propriile tale gesturi.
Subțire … gesturi de stres
Până în prezent, tot limbajul trupului lui Pavel a fost ideal.
Dar asta a fost fără a număra frecarea repetată a mâinii drepte pe antebraț care tocmai a apărut. Aceste gesturi sunt inutile. Ele arată doar că nu se simte confortabil cu subiectul aflat la îndemână: rezultatele trimestriale nu îndeplinesc obiectivele stabilite.
La fel ca creionul care tocmai s-a terminat în gură, aceste auto-masaje pe braț au ca efect reducerea stresului asociat acestui subiect tabu și Paul nu s-a putut abține să nu-și maseze brațul. Dar, din fericire, nu pare că Jean-Marc a observat-o.
În plus, chiar dacă citiți acest articol și sunteți conștienți de impactul limbajului corpului, fiți conștienți de faptul că, în cele din urmă, o minoritate de oameni acordă conștient atenție.
Gesturi ilustrative
O, aici, există ceva despre care Paul se descurcă foarte bine acum, despre care trebuie să vă spun. Pavel vorbește cu mâinile.
Folosește gesturi ilustrative care vor da corp cuvintelor sale . Scopul său, să ne amintim, este să fie convingător. Ei bine, în acest caz, folosindu-și mâinile pentru a ilustra argumentele sale, el își pune toate șansele de a convinge.
El arată că este o persoană dinamică. Dacă obișnuiești să ai mâinile sub masă, scoate-le. La fel ca un politician, vă puteți folosi gesturile ca Paul pentru a vă însoți discursul, pentru a vă face cuvintele mai persuasive sau mai explicite.
Acum îl vom lăsa pe Paul să-și continue calm interviul și, la rândul nostru, să analizăm ce s-a întâmplat în limbajul său corporal și în atitudinea sa.
Dacă rezumăm comunicarea non-verbală a lui Paul în 5 puncte, iată principala manevră:
- Paul nu a schimbat nimic în comunicarea sa non-verbală, a făcut din aceasta o rutină cu mult înainte de interviu
- Poziția, zâmbetul și deschiderea ei radiază simpatie și încredere în sine. Această atitudine corporală este suficientă și nu s-a concentrat pe detalii particulare în limbajul său corporal
- Paul ar fi putut evita folosirea gesturilor parazite legate de stres
- Folosirea gesturilor ilustrative pentru a-i sublinia discursul a fost un punct bun
- Non-verbalul nu este numai al lui, ci și cel al lui N + 1
Despre autor
nu 
Romain COLLIGNON
Din 2011, Romain ajută la descifrarea comunicării non-verbale și la dezvoltarea unui limbaj corporal de impact. Scopul său: să vă stimuleze relațiile profesionale și personale prin limbajul corpului. Gestul său preferat: un zâmbet!
Vizitați site-ul său: decodorul non-verbal
