Gestionarea unei echipe de telelucrători este o provocare dificilă. Într-adevăr, ca orice echipă, membrii săi trebuie să comunice și să colaboreze împreună pentru a îndeplini misiunile și obiectivele pe care vi le-ați atribuit. Dar în mod necesar, distanța nu ușurează lucrurile.
Construiți o echipă personalizată
Lucrul la distanță necesită un anumit număr de caracteristici, chiar și calități, pentru a se adapta la acest tip de organizație. Nu toată lumea este capabilă de asta.
Profilul ideal al unui telelucrător:
- persoană de încredere : punct esențial când se lasă o autonomie mare pentru îndeplinirea misiunilor fără control direct.
- independent: el trebuie să-și poată exercita profesia în deplină independență fără a avea nevoie de sprijin direct.
- foarte motivat: este greu să fii izolat, blocat în bula ta. Motivația ridicată este esențială pentru a fi la cea mai bună performanță.
- un gust pronunțat pentru partajare: distanța necesită mai mult efort pentru a împărtăși informații decât în condițiile convenționale de muncă. Schimbul este firesc cu colegii din același birou sau cel de alături. Distanța necesită un efort suplimentar de comunicare, în special prin utilizarea instrumentelor de mesagerie instantanee, de exemplu.
Este posibil să nu aveți ocazia de a construi o echipă de la 0. Pe de altă parte, dacă aveți posibilitatea de a alege anumiți colaboratori pentru a vă consolida echipa de la distanță, analizați cu atenție profilurile fiecărei persoane pentru a face alegerea corectă.
Misiunile managerului de la distanță
Misiunile sunt mai mult sau mai puțin aceleași ca și pentru managementul clasic al unei echipe pe care o aveți „la îndemână”. Factorul „distanță” adaugă o complexitate suplimentară exercitării conducerii.
Iată misiunile prioritare într-un context de gestionare la distanță:
- Dezvoltați încredere între membri și creați coeziune în cadrul grupului: legând cimentul echipei, este și mai dificil să ai încredere fără să ne vedem de fapt. Managerul trebuie să fie foarte atent la acest punct, pentru a nu lăsa să lipsească încrederea. Scopul este de a crea un adevărat spirit de echipă.
- Structurați și organizați echipa: oferiți mijloacele organizaționale pentru a face echipa să funcționeze.
- Dați o direcție clară : toată lumea trebuie să știe ce să facă și cum se încadrează munca lor în cea a colectivului.
- Motivați, implicați: depuneți un efort semnificativ pentru a ajuta fiecare angajat să rămână într-o stare de spirit pozitivă, chiar combativă. obiectivul este dezvoltarea și menținerea unui nivel ridicat de motivație și angajament.
- Creați un sentiment de apartenență : angajații trebuie să se simtă incluși în echipă.
- Alegeți mijloace de comunicare adecvate : selectați și implementați cele mai bune mijloace și canale de comunicare pentru a permite schimbul de informații structurate și nestructurate.
Cum să gestionezi o echipă virtuală?
Iată câteva sfaturi:
Organizarea operațiunilor echipei
- Setați „reguli de joc” clare: specificați ce vă așteptați de la fiecare în ceea ce privește conținutul și comportamentul misiunii (cum ar fi definirea intervalului de timp de participare). Gestionarea la distanță necesită mai multă structurare decât de obicei.
- Facilitați colaborarea: furnizați instrumente online pentru a facilita schimburile - partajarea online a agendei, videoconferința, partajarea documentelor, gestionarea proiectelor, rețeaua socială corporativă etc.). Vedeți mai jos specificul comunicării.
Animația colectivului
- Proiectați obiective colective puternice: împărtășirea obiectivelor și a rezultatelor este o pârghie pentru coeziune. Toată lumea trebuie să-și cunoască contribuția la realizarea finală.
- Setați pașii intermediari: împărțiți livrabilele sau obiectivele în intervale de timp mai scurte decât ați face de obicei.
- Adăugați o doză de realitate la virtual: organizează întâlniri fizice regulate între membrii echipei tale. Nu ezitați să creați momentele cheie ca un proiectul începe întâlnirea de exemplu. De asemenea, vizitați fiecare dintre angajații dvs.
- Construiți un sistem puternic de monitorizare a performanței : dezvolta instrumente de raportare și tablouri de bord eficiente. Aceste instrumente, puse la dispoziția angajaților, îi vor ajuta să își gestioneze activitatea. Pentru dvs., acestea sunt instrumente valoroase pentru gestionarea performanțelor echipei dvs.
Managementul individualității
- Oferiți asistență îmbunătățită celor care au nevoie. Trebuie să adoptați un management cu geometrie variabilă. Unii au nevoie mult feedback , alții preferă mai multă distanță.
- Interzice microgestionarea: În nici un cazpentru a supra-controla oamenii. Încrederea reciprocă este baza pentru o operare eficientă.
Comunicare la distanță
- Păstrați legătura, comunicați regulat: cu atât mai mult cu acest tip de organizație. Planificați întâlniri virtuale regulate. Folosind Skype, de exemplu. Trimiteți informații periodice despre diferite subiecte. Sarcini actuale, dar și asupra vieții companiei.
- Încurajați comunicarea spontană : Utilizați instrumentele sociale (Slack, de exemplu) pentru a dezvolta interacțiuni naturale în cadrul grupului dvs.
În unele companii, angajații își pot crea propriile comunități pe subiecte care îi interesează, nu neapărat legate de activitatea lor profesională. Ei pot invita alți colegi să discute despre aceste spații. Ideea este de a încuraja un spirit de „camaraderie”.
