Cum să configurați o abordare de marketing simplă și eficientă? Care sunt pașii principali de urmat?
Iată un proces potrivit pentru companiile care doresc să ajungă la subiect în timp ce adoptă un minim de metodă și structură. Oricare ar fi abordările și practicile companiilor, ideea este întotdeauna aceeași: analizați, planificați, acționați și urmați. Faza de reflecție a marketingului este împărțită în două: studiul pieței și definirea strategiei.
Procesul de marketing constă din 5 pași:
-
Analiza marketingului
Ideea este de a colecta cât mai multe informații posibil pe piețele dvs.: clienți, potențiali, consumatori, concurenți (companii, produse, tactici și strategii comerciale …), furnizori … dar și tendințe economice, juridice, societale, de mediu. .. componente ale micro-mediu și macro-mediu.
Odată ce datele au fost analizate, interpretate și puse în perspectivă cu caracteristicile interne, vine momentul analizei pentru a evidenția axele puternice: o piață potențială subexploatată, o amenințare concurențială devenind din ce în ce mai precisă, oportunități evidente în ceea ce privește produse comercializate etc. Acest pas oferă astfel un instantaneu al situației actuale.
Instrumentul dvs. preferat: matricea SWOT
-
Definiția strategiei de marketing
Odată ce informațiile despre piață au fost disecate și analizate în profunzime, este timpul să ne gândim la posibilele răspunsuri. Cel mai bun mod de a continua este să preluăm fiecare axă puternică și să reintegrăm dimensiunea internă. Concret, stabiliți cum să abordați fiecare subiect în lumina punctelor tari și a punctelor slabe.
De exemplu, a fost detectată o nouă piață potențială. Prin urmare, este relevant să puneți următoarele întrebări:
- Cum poate compania dvs. să exploateze această oportunitate cu mijloacele sale actuale: produs, forță de vânzare etc.?
- Ce adaptări trebuie să facă produsului său pentru a fi competitiv?
- Ar trebui să își îmbogățească gama cu alte produse pe care le-ar putea distribui?
- Ar trebui să aducă noi servicii clienților săi?
- Care sunt investițiile de făcut?
Pe scurt, un număr mare de întrebări pentru a explora, cât mai exhaustiv posibil, toate dimensiunile subiectului.
Alegerea priorităților, obiectivelor și obiectivelor de marketing
În această etapă, aveți toate informațiile de decis. Trebuie să decideți opțiunile strategice care trebuie reținute în funcție de aspirațiile dvs. personale și de potențialul afacerii dvs.: tehnic, financiar, comercial, uman. Apoi stabiliți obiectivele și obiectivele.
Ceea ce se rezumă la fixarea unde vrei să mergi.
Finalizarea strategiei
Rămâne doar să dezvoltăm un set de acțiuni planificate și bugetate, cu efectele așteptate în concordanță cu obiectivele stabilite. Aceasta este strategia dvs. pentru atingerea obiectivului.
-
Planificarea acțiunilor de marketing
În această etapă a procesului, este timpul să implementăm acțiunile care însoțesc alegerile făcute. Aceste acțiuni sunt în principal de două tipuri: marketing și vânzări.
În ceea ce privește aspectul de marketing, acțiunile se pot referi la unul sau mai multe domenii ale mixului, în afară de distribuție, tratate în vânzări:
- Produs : dezvoltați o nouă ofertă, modificați o gamă existentă, comercializați produse de la un alt furnizor …
- Comunicare : creați o broșură nouă, introduceți inserții publicitare într-o revistă specializată, creați un nou site web etc.
- Preț : adoptă o strategie agresivă într-un anumit segment, în fața anumitor concurenți … Poate chiar crește prețurile pentru clienții neprofitabili!
Instrumentul central al acestui pas este planul de marketing.
Aspectul comercial se concretizează prin definirea obiectivelor clienților pe care vă concentrați, precum și a instrumentelor de asistență. Poate fi și acțiuni mai grele. De exemplu, inițierea recrutării unui nou agent de vânzări sau utilizarea unui agent de vânzări. Și aici se recomandă elaborarea unui plan de acțiune comercială.
-
Implementarea acțiunilor
Planurile fiind legate, faza operațională preia. Lansăm diferitele acțiuni: training, campanii publicitare etc. Planificarea facilitează organizarea prin definirea cine ar trebui să facă ce și când.
-
Monitorizare și supraveghere
Odată ce acțiunile sunt în desfășurare, este în interesul companiei să monitorizeze executarea corectă a acestora.
Instrumentul dvs. preferat aici este faimosul tablou de bord.
Principalul avantaj este să puteți ajusta - sau chiar opri - o acțiune dacă rezultatele așteptate nu sunt acolo. Totul este despre apreciere. Lumea perfectă nu există și alegerile - sau implementarea lor - pot fi calibrate greșit. Deci, de ce să te privești de un instrument pentru a reacționa înainte de a alerga direct în perete?
Această fază este, de asemenea, o oportunitate de a vă îmbogăți cunoștințele despre piețe, răspunsurile acestora la acțiunile dvs. de marketing, comportamentul clienților dvs. sau al concurenților dvs. … Informații care vă vor îmbogăți următoarele analize, începutul unui nou ciclu.
Acest fișier este menționat în: Marketing
