Definiția teoriei lui Maslow
Abraham Maslow este un psiholog american născut în anii 1900 și tatăl teoriei în cauză.
Cercetările sale arată că Motivațiile ființelor umane apar din nevoile de a fi satisfăcute, ierarhizate în 5 niveluri .
O ierarhie care începe cu nevoi fiziologice până la etapa finală, auto-împlinire. Aceste nevoi creează tensiuni care generează motivații.
Este vorba despre ierarhie, pentru că cele mai mici nevoi din piramidă trebuie satisfăcută ca prioritate înaintea celor poziționate la etajul superior.
Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că o nevoie nu poate fi satisfăcută dacă cea anterioară nu este pe deplin satisfăcută. Știm cu toții exemple care o arată: probabil că vă veți angaja într-un spirit antreprenorial pentru a vă realiza, dar asumând un risc semnificativ. Acest punct este bine explicat pe pagina Wikipedia dedicată acestui subiect (partea „Relativitate și progresivitate”).
Piramida nevoilor
- Nevoi fiziologice: dormit, mâncat, băut, îmbrăcat … Pe scurt: nevoi biologice și fizice primare
- Nevoi de securitate: elemente de stabilitate, protecție
- Nevoi de membru : integrare într-un grup, statut social
- Stima are nevoie de: a fi recunoscut, a fi iubit, a fi acceptat de ceilalți
- Nevoi de auto-împlinire: a se împlini, a înflori, a se dezvolta personal (de exemplu, cu meditație)
Reprezentarea sub formă de piramidă nu este de A. Maslow
Aplicații de lucru
Piramida lui Maslow este predată mai ales în școlile de afaceri pentru a studia marketingul comportamentul consumatorului.
Această teorie se aplică și în management pentru a înțelege surse de motivație a angajaților .
Cum să utilizați piramida nevoilor pentru a vă gestiona angajații?
Să începem prin a ilustra cu exemple diferite niveluri în elemente concrete pentru angajații dvs.:
- Nevoi fiziologice: au un salariu care să permită un trai decent
- Nevoi de securitate: au stabilitate la locul de muncă, un mediu de lucru sigur și condiții
- Necesități de membru: să fie integrat într-un grup de colegi, să fie informați în mod regulat despre viața companiei
- Stima are nevoie de: să fie recunoscuți de managerul lor, de colegii lor - să exercite o profesie utilă, să aibă un titlu satisfăcător, să lucreze într-un spațiu de lucru prestigios
- Nevoi de auto-împlinire: atinge obiective deosebit de dificile, îmbunătățește, extinde abilitățile, devine expert în domeniul său, rezolvă probleme complexe … dar fii și independent în poziția sa
Notă: această cale se reflectă în general în așteptările noastre de-a lungul carierei noastre. La început avem nevoie de un salariu pentru a trăi, cu o anumită siguranță. Apoi suntem nerăbdători să aparținem unui grup, apoi căutăm stima colegilor noștri, a liderului nostru. După ani de experiență, important este să realizezi cu adevărat. În cazul unui accident profesional, pierderea unui loc de muncă, nevoile fiziologice și de siguranță revin în prim plan: având un loc de muncă și un salariu de trăit.
Acest exemplu este oarecum o caricatură, unii dintre noi avem priorități puțin diferite, dar, în general, acest tipar este găsit.
1 - Identificați prioritățile reale ale angajaților dvs.
Sunt în căutarea securității locului de muncă (au nevoie de securitate)? Au nevoie de un spirit de echipă mai prezent (stimă) - Vor să le stabiliți obiective foarte ambițioase (realizare)?
Vă aparține identificați la ce nivel (e) plasați pentru a activa pârghiile de motivație care au cel mai mare impact . Știind că este adevărat acum t s-ar putea să nu fie mâine.
Exemplu: deteriorarea atmosferei unui serviciu (necesitatea de a aparține) poate modifica prioritățile nevoilor care trebuie satisfăcute plasând restabilirea spiritului de echipă în primul rând înainte de stabilirea unor noi provocări.
Această evaluare se realizează prin ascultare, partajare, părere .
2 - Adaptați-vă stilul de management și alegerea instrumentelor de motivație
Cu cunoștințele despre motivațiile din spatele echipei tale, poți să utilizați instrumentele potrivite pentru a vă implica forțele vitale în succesul companiei și să adopte o postură managerială coerentă.
3 - Rămâneți vigilenți cu privire la evoluția ierarhiei nevoilor
După cum am văzut anterior, prioritățile se schimbă în funcție de context și evenimente . Rețineți piramida lui Maslow, s-ar putea să înțelegeți motivul din spatele reacțiilor greu de decodat La prima vedere: o modificare a parametrului (de exemplu, incertitudinea cu privire la viitor) poate modifica considerabil ordinea importanței așteptărilor.
Un instrument care rămâne un instrument, cu limitele sale
În concluzie, modelul lui Maslow îți oferă chei pentru a înțelege mai bine ce este important pentru angajații dvs.
Această grilă de citire este de ajutor, dar este recomandabil nu lua piramida la propriu . Comportamentul uman fiind complex și dificil de modelat, acesta este doar un filtru printre altele pentru a vă ajuta să trageți corzile potrivite.
