Ei spun că trebuie să știi cum să-ți ții dușmanii mai aproape de tine decât prietenii tăi … În problemele de afaceri, acest lucru este cu atât mai adevărat cu cât îți va permite să fii la curent cu practicile concurenților tăi și să anticipezi șederea. un pas inainte.
Prin urmare, este necesar să ne interesăm îndeaproape de acțiunile lor de marketing și de manevrele lor strategice. Pentru aceasta, este necesară o monitorizare atentă: colectarea documentației lor, observarea produselor lor la târgurile comerciale, monitorizarea rezultatelor financiare și a modificărilor structurii acestora etc. Pe scurt, există multe domenii de interes. Prin urmare, este necesară o abordare riguroasă pentru o monitorizare eficientă.
Câteva sfaturi pentru a „urmări concurenții”: vizitați site-ul web, abonați-vă la buletinul informativ, vizitați standul la o expoziție etc.
Ce este inteligența competitivă? Care sunt scopurile?
Este un set de metode implementate de o companie pentru a monitoriza permanent acțiunile și produsele concurenței actuale sau potențiale. Această strategie de marketing va permite factorilor de decizie ai companiei să își adapteze strategiile.
Monitorizarea este o componentă a inteligenței de afaceri într-o companie. Există, de asemenea, mai multe tipuri de ceasuri. Complementare unele cu altele, toate trebuie să fie configurate individual:
- Inteligenta competitiva
- Monitorizarea juridică
- Ceas strategic
- Eva comercială
- Tehnologie veche
- Ceas de marketing
Fiecare platformă de monitorizare va furniza informații relevante departamentelor relevante ale companiei.
Construiți un adevărat avantaj competitiv pentru afacerea dvs.
Realizarea inteligenței competitive este o muncă reală în amonte. Cu informațiile colectate, o companie poate:
Detecta:
- Noii intrați pe piață
- Influenții momentului
- Poziționarea și reputația sa electronică
- Acțiunile de marketing ale concurenților
- Amenințări sau oportunități care îl pot afecta, în special prin semnale slabe
Se adaptează pentru:
- Găsiți noi produse, servicii, tehnologii, procese, piețe
- Anticipați schimbările de pe piață și / sau industrie
- Dezvoltă-ți strategia digitală și creează conținut unic și diferențiat
- Câștigați cote de piață
- Preziceți comportamentul concurenților dvs.
- Treceți în fața concurenților dvs. și rămâneți competitiv
Această listă nu este exhaustivă, impacturile fiind mari și numeroase!
Învață să detectezi semnale relevante
Chiar dacă lucrarea poate părea simplă și foarte utilă la prima vedere, trebuie să aveți grijă să nu fiți prins de:
- Un exces de informații care devine contraproductiv
- Liniile de cercetare sunt prea vagi și, prin urmare, nu există rezultate concrete
- O metodologie prea strictă care riscă să limiteze potențialul cu o zi înainte
Dacă contururile din ziua precedentă nu sunt bine definite, paznicul se poate pierde în labirintul de informații. Pentru a fi sigur că faceți un ceas eficient, iată o metodologie interesantă:
Cum să vă configurați inteligența competitivă în 5 pași?
-
Selectați informațiile de căutat
Colectarea informațiilor de pe internet este bună, dar și periculoasă. Rețeaua este plină de informații diverse și variate. Pentru a vă asigura că rămâneți în curs, trebuie să vă puneți întrebările corecte.
Cartografierea mentală este un instrument de lucru foarte bun pentru început. Acesta va face posibilă stabilirea informațiilor dorite, esențiale și nu necesare. Pentru a realiza acest lucru, puteți începe concentrându-vă pe aceste trei puncte principale:
- Concurenți și structurile acestora (filiale etc.)
- Clienți
- Furnizori
Cheia inteligenței competitive este să știi suficient pentru a rămâne înaintea mișcărilor potențiale ale concurenților. Bazându-vă pe informațiile de care aveți nevoie în analiza concurențială și studiind aceste trei puncte cheie, veți afla mai multe despre impacturile posibile și potențiale ale mediului dumneavoastră.
-
Colectați informații calitative și cantitative
Pentru a monitoriza cu succes, este necesar să alegeți instrumentele de cercetare adecvate. Și sunt legiune pe internet. Cu timpul și practica, veți găsi cele care se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră. Iată trei exemple de instrumente gratuite și ușor de utilizat:
- Alerte Google: baza, ca să spunem așa, a inteligenței competitive. Google vă va oferi alerte în timp real cu privire la toate publicațiile legate de concurenții dvs.
- SEMrush: gâtul ultra în marketingul web. Acest site este recunoscut pentru calitatea și adaptabilitatea sa. Veți putea analiza tendințele și site-urile web selectate. În plus, o analiză a rețelelor sociale, SEO, SEM etc. Perfect pentru inteligența competitivă.
- Netvibes: un instrument extrem de eficient. Conceptul său de tablou de bord face posibilă organizarea și sortarea informațiilor din bloguri, rețele sociale și site-uri web selectate. Prin urmare, face posibilă colectarea informațiilor și organizarea lor simplă și eficientă.
Internetul are o mulțime de răspunsuri, așa că nu vă concentrați doar pe ele. Apelați în special la echipele dvs. de vânzări. Sunt în contact direct cu potențialii, furnizorii și uneori chiar și concurenții!
De citit: sursele de colectare a informațiilor despre competiție
-
Procesarea și formatarea informațiilor
Odată ce toate datele dvs. au fost colectate, va fi necesar să prelucrați și să exploatați informațiile prin afișarea celor mai relevante semnale. Pentru a face acest lucru, utilizați o foaie de calcul cu mai multe coloane. Acesta este cel mai simplu mod de a vă clasifica și compara informațiile în funcție de concurenți, filiale, piață sau furnizori. Vă veți da seama rapid că unele sunt inutile, duplicate sau de calitate scăzută.
Odată ce diagrama vi se pare mai clară, selectați sursele de informații pe care să le automatizați în tabloul de bord. Într-adevăr, inteligența competitivă trebuie realizată continuu pentru ca aceasta să fie eficientă. Pentru aceasta, preferați alertele prin e-mail sau fluxurile RSS. Tot software-ul de așteptare îl oferă acum.
-
Dezvoltă-ți analiza concurenței
Un alt fișier explică modul de efectuare eficientă a unei analize competitive. Cele mai simple instrumente sunt adesea cele mai eficiente:
- Analiza SWOT
- Cele 5 forțe ale lui Porter
- Analiza STEEP
Nu numai că vă vor ajuta să vă efectuați analizele, dar, în plus, veți vizualiza mai bine informațiile și rezultatele obținute datorită diagramelor și graficelor semnificative.
-
Comunică rezultatele
Vine în continuare difuzie . Fiecare departament, echipă, conducere va primi informațiile destinate acestuia. Acestea vor permite luarea de decizii strategice adecvate pe baza stării concurenței și a mediului de afaceri.
Scopul aici este de a enumera rezultatele găsite în funcție de departamentul care are nevoie de ele. Organizarea instruirii cu privire la datele colectate ajută la asigurarea tranziției și a înțelegerii fără probleme a problemelor. Analizele pot fi astfel prezentate și distribuite sub forma unei cărți albe echipelor în cauză.
Truc: Cu o zi înainte trebuie să fie colaborativ! Distribuiți informațiile continuu! Prin crearea propriului flux RSS, îl puteți partaja automat prin e-mail, pe un blog dedicat, pe rețelele sociale, printr-un widget etc.
Inteligența competitivă este un instrument puternic și încă prea puțin utilizat de companii. Vă permite să fiți la curent și să configurați o monitorizare reală a mediului dvs. competitiv. Fie că utilizați instrumente gratuite sau cu plată, gestionarea informațiilor și prelucrarea acestora trebuie să fie un obiectiv strategic major în politica dvs. de afaceri.
Vezi și studiul concurenței
