✅ Autoritatea și abordarea managerială, știind cum să o folosească fără să abuzeze de ea

S-ar putea crede că, odată crescut, toată lumea este suficient de educată pentru a înțelege că trebuie să respecte în mod natural regulile impuse în contextul mediului lor profesional. Ar fi atât de ușor! Și total absurd …

Dar apoi, ca manager, cum să te faci respectat de colaboratorii tăi, cum să îți exerciți pe deplin funcția care necesită, fără îndoială, o anumită autoritate?

Deci, care sunt elementele fondatoare ale autorității? Care sunt consecințele lipsei de legitimitate? Astăzi vorbim mult despre o companie eliberată … Ne putem descurca într-adevăr fără autoritate - sau cel puțin în aparență?

Ce este autoritatea?

Să revenim mai întâi la însăși definiția conceptului. A avea autoritate înseamnă a avea puterea de a decide și / sau de a ordona.

Cu toate acestea, este esențial să nu confundați autoritatea și autoritarismul. Într-adevăr, a avea autoritate nu înseamnă neapărat să-ți conduci trupele ca un dictator, să-ți controlezi și să-ți constrângi colaboratorii, să nu le lași spațiu de libertate la locul de muncă, să omoare în acest proces orice germen de autonomie, responsabilitate sau inovație. În cele din urmă … pentru unii, a avea autoritate încă din păcate înseamnă să-ți conduci oamenii spre baghetă și cu o mulțime de umeri …

Etimologic, cuvântul „autoritate” are aceeași rădăcină latină ca și cuvântul „autor”: auctor , derivat de la crește (face să crească). A avea autoritate ca manager înseamnă că ești la originea a ceva. Este vorba despre legitimitatea ta în ochii angajaților tăi. Mai presus de toate trebuie recunoscut, ascultat, ascultat și urmat!

Noțiunea de autoritate este, așadar, largă! În ceea ce privește managementul, acesta vine în diferite grade. De la managerul despot autoritar la manager eliberat , printr-un mediu fericit, stilurile de management sunt legiune …

Veți avea autoritate imediat ce sunteți respectat (sau temut … aceasta este o opțiune pentru care unii ajung să opteze - tocmai din cauza lipsei de autoritate, o vom vedea mai jos) de către trupele voastre. Respectul nu se dă, se câștigă. Pentru a-ți stabili autoritatea, va trebui, prin urmare, să le demonstrezi echipelor că pot conta pe tine și au încredere în tine.

Diferitele niveluri de autoritate

În management, a avea autoritate poate avea multe semnificații. De asemenea, printre diferitele tipuri de manageri, găsim, printre altele:

Managerul „eliberat” : autoritatea sa se află mai presus de toate asupra faptului de a convinge angajaților săi pe fondul deciziilor sale, mai degrabă decât să le impună o anumită abordare fără explicații sau informații suplimentare. Nu are niciun complex de ego pentru a delega, emite și primi critici și susține inițiativa în cadrul trupelor sale. El este conștient de faptul că nu știe totul despre toate și împărtășește de bună voie responsabilitățile. În extrem, acest tip de managementul participant poate crea o mizerie și poate fi văzută ca o lipsă de autoritate într-un departament, deoarece unele personalități pot fi uimite de ideea de a nu avea un lider clar definit.
Liderul binevoitor : cam ca un părinte pentru copiii săi, acest manager exercită o anumită autoritate asupra trupelor sale, mai ales dând un exemplu. El trasează un cadru clar și binevoitor pentru echipa sa, bazându-și autoritatea pe abilitățile sale în managementul uman și pe capacitatea sa de a lua deciziile corecte în timp ce comunică cu trupele sale. El a creat un sistem de feedback prin care fiecare membru al echipei sale se simte liber să-și exprime ideile, remarcile etc. Acest tip de management este unul care operează în cadrul unui grup mare de organizații din toate sectoarele.
Despotul autoritar (da dacă … încă există!): este Exemplul - extrem - de neautoritate! Iată unul care nu a înțeles prea multe despre gestionarea bărbaților! Incapabil să se facă auzit, darămite să asculte, a ajuns să fie obligat să constrângă pentru a-și atinge obiectivele. Foarte des din lipsă de legitimitate sau abilități. Se refugiază în spatele poziției sale ierarhice superioare celei colaboratorilor săi la cea mai mică dezacord și la cea mai mică critică. Mai temători decât admirați, membrii echipei sale îl ascultă cu degetul și cu ochiul, de teama unui nou săpun sau chiar de a-și pierde slujba. Desigur, acest tip de management duce doar la o atmosferă proastă în echipă, demotivare, cifră de afaceri cu mult peste normă, animozitate, rebeliuni, epuizări etc. Ceea ce nu face decât să crească tirania capului. Un cerc infernal din care este greu să ieși.

Cum să ai autoritate?

Pentru a gestiona cu încredere și eficiență, există câteva elemente esențiale. Nu aveți o autoritate pozitivă asupra personalului dvs.! Dar acest lucru nu este înnăscut! Veți putea să vă sporiți autoritatea lucrând la diferite posturi și calități care au fost dovedite:

încredere : obținerea încrederii - și recunoașterii - angajaților dvs. necesită o relație sinceră cu aceștia. Baza încrederii este reciprocitatea. Pentru ca ei să aibă încredere deplină în tine, va trebui mai întâi să le arăți că ai încredere în ei, în abilitățile lor, în munca lor etc.
Comunicare : gestionarea în deplină transparență va permite, pe lângă insuflarea unei anumite încrederi în echipa ta, să crească posibilitățile, inovațiile și astfel motivația și recunoașterea fiecăruia. Feedback-ul, libertatea de exprimare și ascultarea activă vor fi toate ingredientele care nu numai că vor construi coeziune în cadrul departamentului dvs., ci și recunoașterea autorității dvs. ca lider.
retrospectivă : o anumită distanță față de reacțiile și criticile angajaților dvs. vă va permite să vă păstrați controlul emoțiilor și să nu reacționați excesiv în perioade de criză. Acest lucru vă va permite să arătați un anumit calm, un semn al unei anumite înțelepciuni.
viziune : Ca lider, trebuie să vedeți mai departe, mai larg și mai global decât trupele voastre. Această viziune vă va permite să stabiliți obiective clare și adecvate pentru angajații dvs., dar și să dați sens misiunilor pe care le încredințați.
sens : dând sens diferitelor misiuni pe care le încredințați diferiților membri ai echipei dvs. și oferindu-le o viziune mai globală a muncii lor, le veți arăta că vă bazați pe ele și că aveți încredere în ele. De atunci, toată lumea nu va înceta niciodată să-și pună abilitățile și motivația în slujba echipei, recunoscându-vă în același timp ca un adevărat lider.
imputernicire : dezvoltați autonomia angajaților dvs., împuternicindu-i și delegând! Din nou, este vorba despre marca de încredere. Simțind că te bazezi cu ușurință pe abilitățile lor, vor face același lucru.