Conducerea binevoitoare pare să aibă vântul în vele, cel puțin din punct de vedere intelectual. Într-adevăr, acesta este un subiect care nu a fost niciodată atât de discutat și aplicat atât de puțin. Este suficient să vezi dezangajarea angajaților și uneori chiar și suferința la locul de muncă pentru a fi convins.
La rândul meu, și după 25 de ani de observație și diverse poziții de conducere, bunăvoința în conducere este un angajament și o noțiune solicitantă.
Responsabilitate, inteligență emoțională și vigilență
În ceea ce privește responsabilitatea, un lider, un manager trebuie să se simtă suficient responsabil pentru viziunea și strategia sa să-l împărtășească echipelor sale. Cu alte cuvinte, trebuie să existe o dorință inițială de a integra tot personalul său și de a se angaja cu aceștia în strategie. Odată ce acest pas s-a încheiat, este necesar să oferiți echipelor dvs. mijloacele necesare pentru a implementa foaia de parcurs și a vă asigura că aceasta este implementată efectiv. Cu alte cuvinte, oferind angajaților săi mijloacele necesare pentru a fi responsabili și responsabili pentru implementare. Prin urmare, nu este doar pentru a arăta că există un pilot în avion, ci și pentru a se asigura că pasagerii săi călătoresc în cele mai bune condiții posibile și că vor respecta instrucțiunile de siguranță.
Managerul trebuie, prin urmare, să permită angajaților să fie motivați - oferindu-le astfel posibilitatea de a fi autonom în sarcinile lor, ascultați - permițându-le să se simtă în locul potrivit cu această noțiune de „flux”, această stare în care angajatul își dă seama că activitatea și recompensa sunt același lucru și că relația dintre ceea ce poate face și ceea ce face este perfectă - de unde satisfacția imediată. De asemenea, le oferă colegilor de echipă posibilitatea de a-și dezvolta abilitățile și, în cele din urmă, le permite să înțeleagă ceea ce fac. Adică, această noțiune care îi face pe fiecare dintre noi - membru al echipei sau manager - să știe că face parte din ceva mai mare decât el însuși, un întreg bazat pe una sau mai multe valori care vibrează în el. Prin urmare, oricare ar fi nivelul său în ierarhie, el știe de ce se ridică în fiecare dimineață pentru a merge la muncă.
Responsabilitatea necesită prezență și angajament, mai ales în perioade de criză sau transformare. Da, transformările sunt situații în care este și mai important să fii binevoitor!
În aceste perioade de schimbare este esențial ca un lider / manager să aibă curajul de a-și informa echipele despre problemele, motivele schimbării, motivele reale, detaliate, cu perspectivele, planul de sprijin și motivarea trupele sale, de care are nevoie în cele din urmă pentru a efectua transformarea planificată.
Bunăvoința este responsabilitatea, schimbul de informații și furnizarea mijloacelor pentru performanță și motivație.
Cu toate acestea, este esențial să se integreze în responsabilitate, alinierea liderului și a echipelor, adevărata conexiune: cea care vorbește despre empatie și relații umane, două noțiuni fundamentale aleinteligența emoțională socială.
Câteva exemple: cine nu a auzit de aceste mari genii tehnice care sclipesc în posturile lor și care, odată promovate la niveluri superioare, devin limitate, pentru că geniul rezidă atunci în gestionarea relației cu oamenii? Sau chiar acei lideri care se văd debarcați în perioade de criză, deoarece lipsa lor de empatie și relație cu ceilalți devine atunci evidentă și inacceptabilă? În cele din urmă, mai simplu, ce zici de bombardarea e-mailurilor către un angajat care stă în biroul de alături și pe care îl vedem la nesfârșit pe hol?
Într-o lume supraconectată din punct de vedere tehnic, a fi binevoitor înseamnă a fi convins că legătura umană, respectul față de ceilalți și această conștientizare a fiecărui membru al echipei conectat la celălalt este un bilet câștigător, mult mai eficient decât cineva ca lider. / Manager. Trăiește experiența unui manager care este uman legat de angajații săi și care trăiește o călătorie cu multiple beneficii: performanță, joc, plăcere, fericire.
Îndeplinirea începe cu motivația, dar este crescută de zece ori în colectiv, când spiritul de echipă și plăcerea se invită la masă, când devine evident că răspunsul la o întrebare adresată individual și apoi colectiv este întotdeauna mai bun în a doua configurație.
A fi binevoitor înseamnă a vedea cum se dezvoltă relații umane reale, o parte a jocului în acest spirit de echipă. Și atunci apare plăcerea și nu departe de plăcerea fericirea la locul de muncă care apare … A fi fericit la locul de muncă este pentru mine cel mai bun rezultat posibil al managementului binevoitor. Și, deși asigurarea câmpului de joc poate fi o chestiune de conducere de la început, la fiecare nivel de conducere se poate dezvolta inteligența emoțională.
Tocmai am prezentat principalele ingrediente ale managementului binevoitor; Este suficient să adăugați asta vigilența rămâne esențială. Fiecare companie, fiecare organizație, este o entitate vie, unică, în evoluție și funcțională. Asigurarea unui management binevoitor necesită adaptarea la mișcarea constantă: schimbarea cerințelor pieței, evoluțiile tehnologice, schimbarea personalului, care recompun constant fizionomia și cultura companiei. De asemenea, odată instalat, nu există nicio garanție de durată pentru acest tip de management. El se reinventează constant.
Managementul binevoitor este un proces, o atitudine, o responsabilitate constantă și o pledoarie pentru relațiile umane în companii. Fiecare dintre subiectele discutate aici ar putea fi dezvoltate și mijloacele concrete de implementare a unui astfel de management ar putea fi explorate. Alta data !!!
Despre autor
nu
Isabelle SARKIS
Cetățeană a lumii, Isabelle SARKIS este avocată de formare. Deține un Master 2 în Dreptul Comerțului Internațional (Universitatea din Exeter - Anglia) și un Master în Dreptul Afacerilor și Impozitare (Universitatea Paris Pantheon Assas). De asemenea, este antrenor profesionist (Erickson College International).
După 25 de ani cu compania, ca senior executive (HRD și Comunicare / organizație) și manager, Isabelle a făcut un nou pas prin crearea RACINES și inventarea R.A.C.E. o abordare eficientă, pragmatică, orientată spre rezultate și orientată spre succes a coachingului și leadershipului în afaceri. Dimensiunea și sensul uman combinate cu plăcerea conduc la performanță. Această abordare este, de asemenea, subiectul instruirii. Isabelle stăpânește funcționarea organizațiilor mici și mari.
Site-ul său profesional: antrenor Racines
Profilul LinkedIn
pagina de Facebook
