Gestionarea unui angajat este o artă care poate fi învățată și un talent care se dezvoltă. Criza economică și lipsa locurilor de muncă au consolidat directivitatea. Cu toate acestea, un angajat calm produce un loc de muncă mai bun și vine cu plăcere în companie.
Gestionarea într-o manieră binevoitoare nu înseamnă a spune da tuturor și a merge sistematic în direcția angajatului. Dimpotrivă, managerul binevoitor va fi cel care va ști să-și facă angajații să crească, astfel încât aceștia să se poată dezvolta și progresa. Una dintre principalele sarcini ale managerului este fixarea și menținerea cadrului. Iată câteva idei pentru a lua măsuri eficiente asupra angajaților dvs.
Fixează cadrul
A da sens și a încadra misiunile managementului și serviciului său sunt elementele cheie ale succesului. Managerul care știe să stabilească cadrul are grijă de angajații săi și le permite să fie siguri. Dacă problemele sunt clare și concrete, dacă sunt definite în obiective calitative și cantitative care sunt măsurabile și controlabile, angajatul va înțelege semnificația a ceea ce face, va ști unde se îndreaptă și va putea să-și măsoare propriile succese și să-i definească marginile.de progres. Managerul binevoitor este cel care știe să arate calea și să-și sprijine angajații pe această cale.
Evitați: „Avem impresia că managerul nostru conduce o mașină, vedem că intrăm în zid și el nu își dă seama. "
Încredere
Știți să recunoașteți punctele tari și să prețuiți succesele recunoscând calitățile angajatului. Managerul binevoitor știe să aibă încredere. Cu toate acestea, acesta din urmă nu exclude controlul. Lăsând angajatul să își asume responsabilitățile și alegerile, managerul îi oferă posibilitatea de a învăța. Nimeni nu este imun la o eroare, chiar dacă angajatul eșuează pentru prima dată, managerul îl va confrunta pozitiv, permițându-i să înțeleagă eroarea sa și să-și corecteze acțiunea sau comportamentul pentru a preveni repetarea acesteia.
Evitați: „Șeful meu vede doar ceea ce nu este în regulă, el arată cel mai mic detaliu în timp ce este întotdeauna pe spatele meu. Chiar am sentimentul că nu are încredere în mine ".
Folosirea și abuzarea comunicării
Mi-comunicarea este inamicul managerului. A crede că lucrurile sunt clare și înțelese este o greșeală gravă de management. Managerul binevoitor este cel care știe să comunice în orice moment cu echipele sale. Comunicarea este deosebit de importantă în amonte. Gravitând pe larg, managerul ia în considerare toate opiniile. Îi pasă de punctul de vedere al celorlalți și știe să-i asculte. Atunci când ia o decizie, știe să o asume și să o comunice în linie dreaptă cu echipele sale. Un manager binevoitor știe să spună nu unei situații, dar știe și să spună da persoanei și să-i explice pozițiile.
Evitați: „Suntem întotdeauna ultimii informați în echipa noastră, vă dați seama, clienții sunt cei care ne explică noua noastră organizație!” "
Combinați standarde înalte și încredere
Binevoitor înseamnă: „a vrea binele”. Este în căutarea celor mai pozitive în toată lumea și vrea să avanseze și să progreseze pe ceilalți și pe sine. Bunătatea este un atu; dar se poate transforma în diletantism sau un consens neproductiv moale. În mod paradoxal, încrederea necesită exigență. Managerul trebuie să aibă încredere în colaboratorul său și în echipa sa. Prima calitate a unui manager este exemplaritatea, înainte de a fi exigent cu ceilalți, el va fi exigent cu el însuși. Cu toate acestea, o cerere care nici nu combină forma comunicării, nici încrederea generează stres contraproductiv.
Evitați: „Nu-mi văd niciodată șeful, nici nu știu dacă este mulțumit de slujba mea. Am nevoie ca el să-mi spună ce crede despre mine și despre realizările mele "
