Este dificil să improvizezi un manager. Dacă unii au o imagine idealizată a liderului bărbaților și idei puternice cu privire la stilul de management de aplicat - pe baza criteriilor din altă epocă, este important să spunem că nu există un singur model de management, ci multe MULTE.
Fiecare companie, fiecare departament, fiecare echipă este unică. La fel, fiecare individ este la fel. Prin urmare, pare esențial să știți cum să vă adaptați și să vă adaptați stilul de management la mediul dvs. Este cheia succesului!
Ce înțelegem prin abilități manageriale?
Abilitățile manageriale sunt acele abilități care sunt esențiale pentru oricine supraveghează angajații.
Acestea includ capacitatea de a îndeplini funcțiile de conducere ale unei echipe în cadrul unei organizații, de a lua decizii, de a gestiona proiecte în timp ce controlează tensiunile și rezolvă în mod eficient problemele care pot apărea.
Aceste abilități - tehnice și umane - funcționează împreună. Acestea permit managerului să își consolideze relațiile interumane cu echipa și colegii săi, să faciliteze comunicarea și să creeze un climat de încredere și eficiență.
Care sunt diferitele tipuri de abilități?
Abilitati tehnice
Acestea caracterizează cunoștințele și know-how-ul care permit managerului să atingă obiectivele stabilite. Acestea nu se limitează la cunoștințe tehnice pure, cum ar fi funcționarea unei mașini / software / oricărui instrument. Acestea includ, de asemenea, capacitatea de a dezvolta, vinde un produs / serviciu eficient, de exemplu.
Aceste cunoștințe pot fi dobândite prin studii, instruire specifică sau experiență.
În calitate de manager, este important să aveți aceste cunoștințe pentru a le împărtăși, a le transmite și a înțelege provocările misiunilor încredințate, a stabili obiective coerente pentru membrii echipei dvs. etc.
Abilități umane și interpersonale
În timp ce abilitățile tehnice sunt esențiale pentru a îndeplini o sarcină specifică, abilitățile umane - sau abilitățile soft - sunt esențiale atunci când vine vorba de conducerea unei echipe, luarea deciziilor atentă etc.
Din ce în ce mai căutate de companii, acestea caracterizează astfel abilitățile interpersonale, capacitatea managerului de a interacționa, de a lucra și de a schimba în mod eficient cu ceilalți.
Acestea îi permit să identifice și să orchestreze talentele diferiților săi colaboratori, să le pună în slujba echipei și a întregii companii pentru a atinge obiectivele. Ele sunt, de asemenea, un atu semnificativ pentru a motiva eficient și a permite tuturor să înflorească.
Deși unele dintre aceste abilități sunt înnăscute în unele, ele sunt în general dobândite în timp, experiență și responsabilitate.
Abilități conceptuale
Ele întruchipează viziunea: organizare, planificare și strategie. Acestea intră în joc atunci când vine vorba de gândirea abstractă, formularea de idei, viziunea globală a proiectelor, analiza și rezolvarea problemelor, apariția soluțiilor inovatoare etc.
Acestea permit managerului să prevadă posibilele obstacole care trebuie depășite, să se gândească la o schimbare în întregime, să anticipeze rezistența și impacturile induse etc.
Exemple de abilități cheie pentru un manager
Există o gamă foarte largă de abilități manageriale de stăpânit. În funcție de industrie, stil și dimensiunea organizației, nu toate vor fi la fel de importante.
Conducere
Dacă conducerea și managementul sunt complementare, nu este suficient să fii manager pentru a fi lider și invers. Cu toate acestea, pentru a conduce o echipă spre succes, pentru a fi ascultat și urmărit, trebuie să poți, pe lângă faptul că ai o anumită autoritate, să scuturi obiceiurile, să îndrăznești să riști, să inovezi, să convingi. Mai ales în perioadele de stres sau când trebuie implementate modificări. Acestea vor fi cu atât mai bune cu cât managerul va fi recunoscut ca un adevărat lider de către angajații săi.
Viziunea, încrederea în sine, exemplaritatea, alinierea cu personalitatea și valorile sale, inteligența multidisciplinară … sunt toate elemente care îl caracterizează pe lider.
Comunicare
Comunicarea eficientă, fie în scris, fie oral, cu colegii, superiorii și colaboratorii este o abilitate esențială atunci când conduceți o echipă. Aceasta, în multe contexte:
- transmite în mod eficient viziunea lor,
- dezvolta inteligența colectivă,
- îmbunătățiți productivitatea,
- stabiliți obiective care vor fi înțelese și integrate,
- eficientizarea schimburilor,
- dezamorsarea conflictelor,
- susține efectiv schimbarea,
- a convinge,
- ascultă să fii auzit,
- etc.
Comunicarea managerială este în special un instrument important pentru manager.
Planificare
Fie că gestionați proiecte, oameni sau amândoi împreună, posibilitatea de a avea o anumită viziune asupra viitorului și de a arhitectura strategiile pentru realizarea acestuia este un element esențial.
Prin urmare, orice bun manager trebuie să știe cum să organizeze sarcinile și misiunile angajaților săi pentru a atinge obiectivele stabilite respectând în același timp termenele, termenele, bugetele, resursele umane disponibile.
Această abilitate de planificare este un punct cheie al managementului eficient, în special pentru:
- definirea și menținerea unui curs,
- stabiliți obiective relevante și coerente cu strategia generală a companiei,
- identifică capcanele, disfuncționalitățile, întârzierile etc.
- corectați situația rapid și eficient.
Organizare - personală și colectivă
Gestionarea mai multor lucruri în același timp, îmbunătățirea eficienței, disponibilitatea fără a fi copleșiți, gestionarea evenimentelor neprevăzute și a tulburărilor, planificarea zilei, ajustarea agendei în funcție de evenimente, monitorizarea progresului proiectelor în timp ce rămâneți productiv se poate face. adevărată provocare și o adevărată sursă de stres pentru manager dacă acesta nu știe cum să organizeze și să organizeze munca în cadrul echipei sale.
Delegație
Delegarea este o altă abilitate cheie a unui bun manager. Știind cum să transmiți în mod eficient tot sau o parte a unei sarcini / misiune sau responsabilitate pentru un anumit element poate fi foarte util atunci când există o supraîncărcare temporară de muncă, urgența unei probleme date sau când apare un proiect neașteptat și ar trebui tratat cu promptitudine.
A ști cum să delegați implică, printre altele:
- recunoașteți că nu puteți face totul singur,
- au stabilit un climat de încredere reciprocă cu angajații săi,
- realocați efectiv misiunile și sarcinile,
- să comunice eficient, astfel încât sarcinile să fie îndeplinite corect și să se obțină rezultatele scontate,
- să ofere angajaților resursele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor delegate menționate,
- transferă responsabilitatea și / sau autoritatea persoanei potrivite,
- face cusături regulate,
- rămân disponibile și deschise la întrebări și îngrijorări.
Luarea deciziilor
Una dintre abilitățile cheie ale unui bun manager este, desigur, capacitatea de a decide, fie în fiecare zi, dar și în caz de urgență atunci când situația o impune.
Prin urmare, managerul trebuie să poată alege opțiunea / soluția potrivită atunci când apare o alegere. O decizie poate fi luată singură sau în grup, în funcție de tipul de management, context, probleme etc.
Există multe capcane: a fi copleșit de emoțiile tale, a fi influențat de terți, a lua o decizie greșită din lipsă de cunoștințe / abilități / maturitate etc.
Managerul se poate baza totuși pe multe instrumente de susținere a deciziilor (arborele decizional, matricea deciziei etc.).
Inteligenta emotionala
Vă permite să interacționați inteligent cu cei din jur și astfel să creați legături autentice și senine. Acesta oferă managerului posibilitatea de a lua distanța necesară, de a nu reacționa sub influența emoțiilor și de a înțelege mai bine miza unei situații, mai ales atunci când apar tensiuni în cadrul echipei sau când are loc o schimbare vizibilă.
