Vă invităm să observați timp de o săptămână diferitele roluri pe care le ocupați în funcția dumneavoastră.
La rândul lor, conduceți întâlniri, gestionați conflicte, dezvoltați planuri de acțiune, negociați cu superiorii, faceți bilanțul realizării obiectivelor cu angajații dvs. etc. Această listă, desigur, neexhaustivă demonstrează diversitatea rolurilor pe care le ocupați. Această bogăție îți face munca fascinantă.
Pentru a fi și mai bun la locul de muncă, primul pas este identificarea punctelor la care trebuie lucrat. Sunteți gata ? Să mergem !
Definiție
Faimosul profesor de management, H. Mintzberg, a fost interesat de rolurile jucate de manageri pe parcursul zilelor lor de lucru. El a identificat 10 roluri pe care apoi le-a clasificat în 3 categorii:
| Categorii | Cele 10 roluri ale managerului |
|
Roluri interpersonale | Cadru simbol |
| Lider | |
| Agent de legătură | |
| Roluri de informare | Observator activ |
| Distribuitor de informații | |
| Purtător de cuvânt | |
| Roluri decizionale | Contractant |
| Regulator | |
| Dispecer de resurse | |
| Negociator |
În parteneriat cu Amazon
Diferitele roluri ilustrate de un exemplu
Roluri interpersonale
Preocupă relațiile și schimburile pe care le aveți cu ceilalți.
Atât intern, cât și extern.
Cadru simbol
" Ca lider, îl primești pe cel mai important client al tău … "
Statutul dvs. vă oferă rolul de simbol atât în interior, cât și în exterior. Sunteți „liderul” cu puterile sale ierarhice și decizionale în ochii angajaților dvs. și reprezentantul organizației dvs. pentru părțile interesate externe. Mintzberg specifică că exercitați o responsabilitate ceremonială, socială și legală.
A munci : trebuie să ai grijă de imaginea ta intern și extern pentru a fi în concordanță cu statutul tău. Și mai ales reputația ta. Trebuie să inspiri respectul așteptat.
Lider
" Evaluați realizarea obiectivelor împreună cu angajații dvs. "
Ești în rolul tău de lider. Căutați să reconciliați nevoile organizației cu profilul individual al angajaților dvs. Stabiliți o viziune, definiți o organizație și rolul fiecăruia, dezvoltați un sistem coerent de obiective. În cele din urmă, vă influențați angajații pentru a-i pune în mișcare și pentru a atinge nivelul de performanță vizat …
Pentru a lucra: asculta , empatie , utilizarea Inteligenta emotionala … Trebuie lucrat la conducere. Cultivați abilitățile care vă vor face un adevărat lider. Oricine o echipă urmărește cu entuziasm.
Agent de legătură
" Este joi și participați la un mic dejun organizat de un club de oameni care fac aceeași treabă ca dvs. ".
Sunteți în rolul dvs. de ofițer de legătură. Aceasta înseamnă că creați, dezvoltați și întrețineți rețele interne și externe pentru a face schimb de informații, practici etc. util pentru exercitarea profesiei dumneavoastră.
A munci : dezvolta-ți abilitățile în termeni de gestionarea rețelei de contact
Roluri de informare
Această categorie corespunde părții de informații a locului de muncă.
Observator activ
" Vizitați site-uri web specializate care publică informații despre domeniul dvs. de activitate "
În calitate de ofițer de legătură, configurați și operați rețelele potrivite; ca observator activ, căutați și colectați informații.
A munci : invata sa selectați surse , cercetează și organizează informații relevante, învață să califici valoarea informațiilor.
Distribuitor de informații
" După ce ați citit un articol într-un ziar economic, trimiteți un e-mail inginerului de vânzări în cauză pentru a-l informa despre investițiile grele care vor veni în sectorul său ".
Sunteți apoi un difuzor de informații în cadrul organizației dvs. Partajați datele colectate ca observator activ.
A munci : instrumente de partajare a informațiilor, știu comunică în scris
Purtător de cuvânt
" Participați la o conferință pentru a depune mărturie despre integrarea unei noi practici de management în cadrul echipelor dvs. " .
" Informați conducerea cu privire la moralul scăzut al angajaților dvs. după ultima lor decizie ".
Un rol mai puțin frecvent extern decât intern. Cu toate acestea, în ambele cazuri, sunteți purtătorul de cuvânt al unității pentru care sunteți responsabil. Mintzberg menționează în modelul său rolul exterior al unității pe care o gestionați.
A munci : capacitatea ta de a te pregăti și reușiți în prezentări cu fața la o adunare, dumneavoastră abilitățile de vorbire care trebuie dezvoltate
Roluri decizionale
În cele din urmă, rolurile viitoare definesc modul în care utilizați informațiile.
Contractant
„Lansați un proiect pentru a vă face echipa mai orientată spre client”.
Dincolo de gestionarea de zi cu zi, rolul dvs. este să identificați și să dezvoltați noi surse de creare de valoare.
A munci : stăpânește tehnici de creativitate , folosește metode de rezolvare a problemelor , gestionează schimbarea , elaborează un plan de afaceri , stabiliți un plan de acțiune
Regulator
" Gestionezi un conflict între 2 angajați "
Anumite evenimente trebuie tratate și reglementate. Încă un rol pentru tine. Fie că este vorba de evenimente neprevăzute (de exemplu, o persoană bolnavă) sau de conflicte, sunteți acolo pentru a reglementa și a calma situația, dacă este necesar.
A munci : știu gestionează conflictele , rezistenta la schimbare , etc.
Dispecer de resurse
" Ați stabilit bugetul departamentului pentru anul viitor ".
Acesta este rolul tău de manager. Definiți și optimizați mijloacele pentru a atinge obiectivele care vi se atribuie. Faceți alegeri în ceea ce privește personalul, investițiile etc. De asemenea, sunteți responsabil pentru resursa de timp, în special prin organizarea muncii .
A munci : construiește un plan de afaceri, știi elaborează un buget , stabiliți priorități
Negociator
„V negociați cu conducerea dvs. angajarea unei noi persoane pentru echipa dvs. "
Negocierea joacă un rol important în afacerea dvs. Fie cu echipa, colaboratorii, colegii din alte departamente, superiorii ierarhici …
A munci : știu pregătește și conduce o negociere.
Selectarea și prioritizarea abilităților de a lucra
Anumite roluri sunt, fără îndoială, secundare, chiar nesemnificative în activitatea dvs. La fel ca în cazul oricărui act de management, pentru a fi eficient, este important să se acorde prioritate zonelor la care să se lucreze. Vă invităm la utilizați o matrice de prioritizare pentru a vă optimiza timpul și celelalte resurse, alegând abilitățile care vor fi dezvoltate ca prioritate.
Ce trebuie să vă amintiți
Modelul propus de Mintzberg se bazează pe 10 roluri clasificate în 3 categorii (interpersonale, legate de informații și roluri decizionale). Această grilă de citire vă va fi foarte utilă pentru a excela în profesia dvs. prin definirea și prioritizarea abilităților la care trebuie lucrat.
