Implicarea angajaților: definiții și pârghii

Ce este implicarea profesională?

Termenul „implicație” înseamnă starea cuiva implicat într-un caz (definiție în dicționarul Larousse).

Noțiunea de „implicare” este uneori confundată cu „motivație”. Potrivit psihologului Abraham MASLOW și a teoriei sale asupra pârghiilor motivației, el arată că motivația este legată de satisfacerea unei categorii de nevoi. În schimb, implicația este analizată de caracterul omului luat individual sau în societate. Există unele persoane care sunt foarte implicate în mediul lor de lucru, în timp ce altele mult mai puțin.

Astfel, motivația este inițierea unei situații, în timp ce implicația este sensul și conduita acestei inițieri. Unul este, prin urmare, esențial pentru celălalt.

Prin urmare, aceste două concepte sunt foarte legate. Dacă un angajat este motivat, acesta se poate implica mai mult în valorile companiei. Pentru a se implica, angajatul trebuie să fie de acord cu obiectivele care îi sunt propuse.

Implicare și abordare de calitate - Cele șapte principii de management al calității conform ISO 9004 au fost concepute pentru a gestiona și măsura eficiența unei organizații. Principiul numărul trei se numește „Implicarea personalului”. Acest principiu invită organizațiile să dezvolte o cultură corporativă puternică printre toți angajații pentru a se afla într-un mediu de lucru armonios. Această abordare îmbunătățește capacitatea de a crea valoare și, prin urmare, este benefică atât pentru angajat, cât și pentru performanța companiei.

Obiectivul acestui principiu este mai presus de toate să accepte propriile responsabilități ca individ și să înțeleagă implicația contribuției sale și rolul său în organizație:

• Căutând oportunități de îmbunătățire
• Prin căutarea de a-și spori abilitățile și cunoștințele profesionale

De la implicarea individuală la implicarea organizațională

Pentru a implementa implicarea la locul de muncă, este important să parcurgeți diferite etape, permițând implicarea angajaților în companie:

1. Implicarea individuală
2. Implicarea colectivă
3. Implicarea organizațională

Implicarea individuală este legat de personalitatea, stima de sine și istoria angajatului. Se învârte în jurul a două nevoi:

• Realizare și succes
• Fii la originea evenimentelor trăite

Acest angajat poate fi:

• Activ, adică gândindu-vă că aveți putere asupra evenimentelor. În acest caz, el va fi implicat în viața activă a companiei
• Pasiv, adică să nu faci nimic și să gândești că lucrurile sunt impuse și că este imposibil să le schimbi. Angajatul nu va fi implicat în viața companiei.

Implicarea colectivă reprezintă angajatul din cadrul echipei sale.

Uneori este un individ care influențează grupul, prin rolul său, carisma sa, nivelul său de competență care este recunoscut. Și uneori grupul este cel care influențează individul. În acest caz, este „conformismul social”:

Originea fenomenului conformismului social poate consta în faptul că unanimitatea unui grup de indivizi pledează în favoarea corectitudinii opiniei exprimate.

Pe scurt, „dacă toată lumea o face, acesta este lucrul corect de făcut. "

Când un nou angajat se alătură unei companii, este influențat de comportamentul și obiceiurile angajaților existenți. El tinde să-și modeleze modul de a fi și de a acționa după cel al altora pentru a se alătura echipei.

Prin urmare, este important să ne amintim că, simțindu-se activ și implicat individual, fiecare persoană influențează pozitiv grupul. În schimb, în ​​schimb, grupul exercită și o influență asupra fiecărui individ.

Prin pârghie, implicarea individuală duce la implicare, care la rândul său duce la implicarea organizațională.

Pârghiile de implicat

Comportamentul este elementul cheie în motivația și implicarea angajaților. Este atât un factor declanșator pentru o problemă, cât și un factor cheie de succes.

Într-o companie, toți suntem o verigă din lanț. Dacă lipsește o verigă, lanțul se poate rupe. Ca urmare, compania poate rata o problemă care se poate răspândi rapid.

Sunt posibile mai multe pârghii pentru a implica personalul:

• Dezvoltarea abilităților angajaților (efectuarea unei evaluări a abilităților, efectuarea acțiunilor de formare pilotate de un plan de formare etc.)
• Gestionați carierele pentru a vă asigura viitorul profesional: realizați un plan de carieră, dezvoltați-vă capacitatea de angajare, recunoașteți-vă experiența profesională prin validarea experienței dobândite - VAE …
• Stabiliți un sistem de recunoaștere a personalului, puneți în aplicare condițiile pentru dezvoltarea personală
• Ascultarea - mai ales prin interviuri profesionale
• Asigurați respectul pentru echitate în cadrul echipei
• Implică managementul în activitățile angajaților și ale companiei
• Stimulați creativitatea în cadrul unei echipe oferind activități între angajați pentru a crea un cadru favorabil între ei

Pentru a permite un angajament puternic al angajaților și pentru a preveni demotivarea, este important să:

• Trăind într-un mediu sănătos
• Încurajați un comportament pozitiv, colectiv
• Adaptați munca la oameni și nu oamenii la muncă (cf. unul dintre cele nouă principii de prevenire), proiectați organizarea muncii în consecință
• Împărtășiți bune practici, know-how
• Definiți reguli comune
• Mențineți un echilibru între viața personală și cea profesională

Departamentul Managementul Resurselor Umane și managerul (și conducerea acestuia) joacă un rol cheie în acționarea pe factori motivați.

Exemplu de instrument de implicare colectivă

Un instrument de management vizual rapid și ușor pentru a identifica nivelul de implicare al echipei dvs. este crearea unui barometru.

Pașii sunt după cum urmează

1. Creați un barometru pe o foaie suficient de mare (A2, A1) cu patru nivele de culoare

   De exemplu: verde, galben, portocaliu, roșu

   Verde reprezintă o implicație puternică

   Roșu corespunde unei implicări reduse sau deloc

2. Evidențiați barometrul, astfel încât întreaga echipă să îl poată vedea
3. Oferiți fiecărui angajat una sau mai multe etichete colorate diferite în funcție de nevoile dvs.
4. Anunță subiectul. Poate fi un punct specific sau o cerere mai globală.

   Aici sunt cateva exemple :

   • Cultură corporatistă
   • Starea de bine la locul de muncă
   • Sentimentul de apartenență la companie
   • Comunicare internă
   • Absenteism
   • Purtarea echipamentului individual de protecție
   • Etc.
5. Fiecare angajat își indică apoi sentimentele personale cu privire la implicarea echipei lor pentru fiecare subiect abordat .
6. Faceți o fotografie a situației pentru statistici
7. Începeți o conversație în cadrul echipei, astfel încât toată lumea să-și poată exprima părerea și ideile
8. Împreună, determinați domeniile de îmbunătățire pentru a defini bunele practici.

Iată un instrument simplu, colaborativ și participativ.