Nu este gestionat corespunzător, stresul se poate răspândi rapid în cadrul unei echipe, într-un departament sau chiar într-o companie întreagă și poate afecta mult eficiența individuală și / sau colectivă, motivația, coeziunea etc.
De asemenea subiectul nu ar trebui să fie tabu în cadrul organizațiilor și ar trebui să poată fi abordat în mod liber și fără judecată . Idealul este să efectuezi o politică reală de gestionare a stresului la locul de muncă.
Cu toții avem propriul nostru mod de a face față și de a face față stresului. Uneori este dificil să-ți dai seama că te afli într-o stare de tensiune anormal de ridicată. Acesta este în special cazul în situații de burn-out.
Astfel, managerii, în rolul lor de directori, trebuie să fie deosebit de atenți la orice schimbare mai mult sau mai puțin brutală a comportamentului din partea unuia dintre angajații lor. Acest lucru ar putea, de fapt, să dezvăluie o stare de stres acut.
Reperați semnele stresului anormal
Primul pas este de a determina dacă un angajat este anormal de stresat și dacă da, la ce nivel de stres pentru a acționa cât mai adecvat posibil.
Observare
Observa angajatul tău peste două săptămâni. Este o perioadă de timp necesară pentru a valida faptul că este într-adevăr o stare de stres persistent și nu o anxietate temporară legată de închiderea delicată a unui dosar, de exemplu, o supraîncărcare temporară și neașteptată de muncă sau pur și simplu o oboseală momentană.
Studiu
A analiza cauzele posibile ale acestui stres. Există în principal 2 surse de stres:
- Modul de a percepe, a simți și a trăi lucrurile : foarte personal și, prin urmare, total subiectiv, ne diferențiază pe toți în gestionarea stresului în fața unei situații date pe care unii o vor experimenta complet senin, în timp ce alții vor avea cele mai mari dificultăți în a înțelege calm.
- Însăși funcționarea companiei, a superiorului ierarhic … Modul / metodele de gestionare, ratele de lucru, condițiile de lucru etc. sunt toate elemente care pot genera tensiune, anxietate și nervozitate în rândul angajaților.
Enumerați diferitele cauze posibile, precum și consecințele că acest stres induce persoana, echipa, munca etc.
Întrebați-vă poziția managerială . S-ar putea să fiți singur sub influența unui stres pe care l-ați transmite echipei dvs. sau să utilizați un stil de management inadecvat.
A acționa
Nu lăsa stresul să ți se împiedice de la colegul tău. Să știi cum să păstrezi distanța necesară, să-ți gestionezi emoțiile și propriul stres, pentru a nu te simți copleșit / contaminat de cel al angajatului tău.
Deschide dialogul cu bunătate și cu respect pentru angajatul tău și modestia lor. Este esențial ca acesta din urmă să nu simtă intervenția ta ca pe o intruziune, agresiune sau stres suplimentar, ci ca pe o mână întinsă. Comunicarea rămâne, la nivelul dvs., cel mai bun instrument de gestionare a stresului.
Una dintre primele întrebări pe care ți le pui este: angajatul tău este conștient de nivelul lor de stres? Împărtășiți-i observațiile și preocupările fără a-l face să se simtă vinovat. Acest lucru îl va face să devină încet conștient de starea sa și să înceapă să-și verbalizeze dificultățile. Misiunea ta este să întinzi o mână către acest angajat care suferă și să-i ghidezi cât mai bine spre o soluție, păstrând în același timp echipa.
Nu ești specialist, rolul tău nu este acela de psiholog sau de medic ocupațional. Trebuie să vă ghidați colegul astfel încât acesta să găsească un echilibru.
Puneți la loc acțiuni adecvate și eficiente :
- Asigurați-vă că mențineți un climat de lucru senin și prietenos : o atmosferă de lucru relaxată și prietenoasă contribuie foarte mult la bunăstarea generală a angajaților.
- Ai grijă de comunicarea ta interpersonală : învață să asculți cu atenție și într-un mod nedirectiv angajații tăi, într-un climat de încredere reciprocă, respect și empatie.
- Stabiliți obiective clare și realizabile : stabiliți obiective specifice, realiste și corecte. Dacă este necesar, împărțiți un obiectiv mare în mai multe sub-obiective pentru a face sarcina mai motivantă. Fii binevoitor în gestionarea ta, evită cerințele duse la extrem.
- Știi recunoaște valoarea și progresul toată lumea: prețuiți succesele - chiar și cele mici - talentele și abilitățile diferiților membri ai echipei dvs.
- Promovează coeziunea echipei și inteligența colectivă : organizează ateliere distractive și / sau creative în cadrul cărora angajații tăi pot respira și da frâu liber talentului lor. De asemenea, vă ajută să construiți o legătură solidă între diferiții membri ai echipei dvs., care vor fi mai înclinați să observe semne de stres la colegii lor și să îi ajute rapid.
- Încurajează autonomia și inițiativa : angajații dvs. vor putea demonstra întreaga măsură a talentului lor. Motivația lor va fi sporită. Ele dau mai mult sens misiunii lor și sunt mai împliniți.
- Luați pauze pentru angajații dumneavoastră și încurajează deconectarea : invitați-i să-și facă timp să respire în timpul zilei, să ia o pauză de prânz adevărată în afara biroului „deconectându-se” de la serviciu, să plece la timp sau
- organizează controale periodice : aduceți-vă echipa împreună în mod regulat pentru a face un bilanț al atmosferei, a colecta feedback despre stilul dvs. de management, pentru a monitoriza progresul proiectelor etc. Acest lucru permite ca orice suprasarcină și alte tensiuni să apară cât mai curând posibil.
- Programați o monitorizare regulată cu angajatul dvs. suprasolicitat: ajutați-i să acorde prioritate și să-și gestioneze mai bine timpul prin stăpânirea și respectarea termenelor limită.
