Aici vă aflați pe rolul de manager al unei noi echipe. Dacă această veste te face fericit, noii tăi colaboratori sunt, la rândul lor, înclinați cu siguranță către diverse sentimente, în funcție de context: anxietate, frică de schimbare, frici, tristețe etc. Prin urmare, va trebui să-i liniștiți în timp ce vă stabiliți conducerea. Cum se procedează?
Primele impresii sunt adesea bune. Când ajungeți în fruntea unei echipe deja în poziție, preluarea unui post este dificilă: trebuie să aveți grijă să nu exagerați, să nu jigniți pe nimeni, să evitați să vă impuneți ideile despre un gol gol încă din primele secunde și mai presus de toate, aveți grijă să mențineți coeziunea și dinamica existentă. Aceasta, în timp ce încă se stabilește o anumită autoritate.
Confruntată cu nou-venitul, echipa se confruntă foarte des cu sentimente de frică (frică de schimbare, de necunoscut, de a pierde ceva etc.), anxietate (confruntarea cu noi cerințe, un nou stil de management etc.), tristețe, de asemenea (pierderea un anumit confort de rutină, de anumite obiceiuri etc.). Emoții pe care noul manager trebuie să le ia în considerare în același mod ca situația și contextul în care ajunge (răscumpărare, reorganizare, pensionare etc.).
Primul contact este un moment esențial - oricât de delicat - în care nu veți avea a doua șansă. Prin urmare, este esențial să-l pregătiți temeinic.
Organizarea unei întâlniri de prezentare formale sau informale poate fi o modalitate excelentă de a vă cunoaște noii angajați, de a lua pulsul moralului și de a construi dialog și un climat de încredere reciprocă, care sunt intrinseci unei relații constructive cu echipa dvs.
Să vă cunoașteți angajații înainte de a-i întâlni
Înainte de această întâlnire introductivă, culegeți câteva informații despre echipa dvs. pentru a le arăta noilor angajați că aceștia sunt importanți pentru dvs. și că vă pasă cu adevărat de ei. Diferite surse posibile:
- interviu informal cu predecesorul tău : în caz contrar, cu managerul de linie, HRD sau chiar CEO-ul. Aceștia vor putea să vă spună câteva cuvinte despre personalitățile fiecăruia dintre noii dvs. angajați (puncte forte, puncte slabe etc.), să vă informeze cu privire la orice conflicte / informații majore din cadrul echipei de care ar trebui să fiți conștienți.
- organigrama / trombinoscopul companiei : un document care vă permite să înțelegeți organizarea companiei și să vizualizați rolul fiecăruia dintre angajații identificați (nume, uneori însoțit de o fotografie) în cadrul companiei. În special, vă va anunța cine face ce în noua dvs. echipă.
- Rețeaua socială a companiei : sau intranet. Un instrument util pentru cunoașterea diferiților angajați ai companiei și pentru a afla mai multe despre ei: funcție, misiuni, abilități, dar și hobby-uri, activități extraprofesionale etc.
- rețele sociale clasice : în special și mai presus de toate LinkedIn, care vă permite să vizualizați profilul profesional al noilor dvs. angajați, mediile lor, diferitele lor experiențe etc.
Încercați să vă amintiți numele angajaților dvs., precum și câteva elemente despre aceștia: succese cheie, hobby-uri, orașul de origine, antecedente, vechime în companie etc. Dacă este posibil, pune un chip pe nume și memorează aceste informații.
Este esențial, pentru bunăstarea echipei și succesul noului dvs. loc de muncă, să nu faceți greșeli de la primul contact. Astfel, dacă sunteți chemat să gestionați oameni din diferite culturi sau generații, aflați mai ales despre obiceiurile și obiceiurile în ceea ce privește comunicarea și gestionarea, în special.
În plus, absorbiți cultura și identitatea noii organizații. În timpul întâlnirii de prezentare, va trebui să vă asigurați că sunteți în fază cu spiritul, practicile companiei, aducând în același timp propriul stil de management.
Cu toate acestea, dacă ați gestiona foști colegi sau cunoscuți, va trebui să vă redefiniți relația de lucru cu aceștia. O abordare care va avea loc pe marginea acestei întâlniri de prezentare.
Organizați o întâlnire de prezentare cu noua dvs. echipă
Indiferent dacă este formal sau nu, acest moment de întâlnire relativ scurt (maxim 30 min) cu toți angajații noștri este un element cheie în integrarea și asumarea sarcinilor în fruntea echipei.
Alege locul potrivit
Locul, precum și convivialitatea pe care vă veți ocupa de instalare sunt primele ingrediente ale unei întâlniri de succes. Este vorba de a pune pe toată lumea în largul lor, de a reduce stresul și anxietățile asociate acestei schimbări și de a crea un climat de încredere, făcând schimburile cât mai fluide.
Alegeți un loc neutru, plăcut, luminos. Structurați camera într-un mod prietenos: o masă rotundă, dacă este posibil. Acest lucru facilitează comunicarea interpersonală. Dacă vă confruntați cu o echipă de mulți oameni sau dacă camera nu are mese, asigurați-vă că aranjați scaunele într-un semicerc orientat spre dvs., nu în rânduri stricte și drepte. Nu este mult, dar are un impact semnificativ asupra modului în care se simt angajații dvs. atunci când vine vorba de ușurința utilizatorului.
Alegeți formatul potrivit
Indicați de la început cum se va desfășura această întâlnire (scopul și durata întâlnirii): este vorba despre cunoașterea reciprocă într-o perioadă de timp rezonabilă. Informează noua ta echipă că nu vei putea răspunde la toate așteptările și la toate întrebările de aici și că vei organiza rapid interviuri individuale în care toată lumea să poată vorbi pe larg și mai precis.
Prezentați-vă pe scurt (identitatea, fundalul, valorile …). Evitați monologurile și alte discursuri mari. Fii natural și adevărat. Sunteți aici pentru a vă cunoaște.
Dă voce angajaților tăi astfel încât fiecare să se prezinte pe rând și să-și exprime, de exemplu, cele mai bune amintiri ca echipă sau ceea ce apreciază în ceea ce privește stilul de management. Scopul este de a stabili primele elemente ale unei legături puternice și a încrederii cu membrii noii tale echipe.
Dacă unii dintre angajații dvs. sunt prea departe pentru a fi prezenți fizic, asigurați-vă că legătura virtuală este optimă : sunet, imagine etc. și faceți-i să se simtă total incluși în cerc. Întâlniți-i fizic cât mai curând posibil, deoarece, chiar dacă locuiți într-un moment în care virtualul este rege, este esențial să vă întâlniți cu adevărat pentru a stabili o relație de încredere durabilă.
Discuțiile lumești / informale sunt, de asemenea, importante aici. Permit personalităților să se exprime, afinități să creeze. Aceasta constituie baza unei legături între manager și echipa sa, un element esențial pentru o bună coeziune și o dinamică pozitivă a grupului.
Seteaza tonul
Dacă întâlnirea se dorește a fi destul de informală și are în principal scopul de a se cunoaște, rămâne faptul că este, de asemenea, pentru dvs., ca manager, Momentul care nu trebuie ratat, pentru că tocmai aici este puneți primele baze ale managementului dumneavoastră. Fii pozitiv și constructiv.
Exersează ascultarea activă. Răspundeți la întrebările noilor dvs. colaboratori păstrând în același timp axa obiectivelor comune. Evitați felicitările de sine expunând pe larg succesele dvs. anterioare și calitățile și abilitățile dvs. excelente de manager. Rămâne umil. Spuneți-vă noilor angajați că mai întâi veți observa și veți învăța multe și, cu siguranță, veți face anumite modificări mai târziu - odată ce veți avea o viziune clară despre modul în care funcționează echipa, dar și despre companie - și aceasta, întotdeauna cu obiectivul individual și îmbunătățirea colectivă.
Acest prim contact servește la stabilirea unui anumit leadership respectând totodată ceea ce a fost construit până atunci. S-ar putea să vă fie de ajutor să luați note pe care să le puteți examina ulterior.
De evitat imperativ : critici la predecesorul tău, metodele sale de management, practicile companiei etc. sau orice judecată.
Faceți cunoștință cu fiecare în parte
După întâlnirea de prezentare a grupului, este recomandabil să vă întâlniți individual cu fiecare dintre noii dvs. colaboratori. Acest lucru vă va informa despre personalitățile fiecărui membru al noii dvs. echipe (se bazează pe comunicarea non-verbală), precum și despre percepția lor asupra lucrurilor, abilitățile lor mai precise, așteptările lor, temerile lor etc.
Pentru angajații dvs., acesta este momentul să redeschideți un dialog cu superiorul lor ierarhic, să vă exprimați temerile, dar să vorbiți și despre succesele lor, despre abilitățile lor etc.
Cheile prezentărilor one-to-one de succes
Iată câteva sfaturi pentru desfășurarea primelor întâlniri individuale cu fiecare membru al noii echipe:
- au organizat anterior o întâlnire de prezentare de grup în timpul cărora noii dvs. angajați vor fi informați despre organizarea interviurilor individuale
- după ce a făcut formal o programare cu fiecare dintre noii dvs. colaboratori.
- alege un loc neutru și liniștit pentru a nu fi deranjat și a facilita schimburile.
- știi să asculți, să arăți obiectivitate, empatie și bunăvoință pentru a construi bazele unei relații constructive cu echipa ta.
- întrebare deschisă : acest lucru permite, printre altele, să evite pozițiile defensive ale angajaților dvs. a căror preocupare principală este să își mențină poziția și / sau o poziție incomodă în fața unui conflict exprimat, dar despre care nu sunteți suficient informat pentru a fi capabil să răspundă constructiv.
Înarmat cu diversele informații adunate în timpul acestor întâlniri, puteți pregăti în mod eficient prima dvs. întâlnire de lucru!
Acest fișier este menționat în: Cum să gestionezi o echipă?
