Din ce în ce mai mult în companii, ierarhia tinde să devină mai neclară. Bucătarii se apropie de echipele lor, comunică mai mult, favorizează schimburile și legăturile, transformându-se în manageri locali.
Ce este un manager local?
Printre titlurile întâlnite cel mai frecvent în cadrul acestui nume managerial, găsim „lider de echipă”, „manager de departament”, „manager de sector” …
Acești manageri sunt mai presus de toate pentru a-și face echipele să lucreze eficient zilnic, să atingă obiectivele colective stabilite în timp ce se dezvoltă individual. Fosti simpli controlori ai acțiunilor desfășurate, acești directori sunt acum cheia în cadrul companiei și joacă un rol de facilitator. Într-adevăr, acestea sunt legătura dintre liderii organizației și angajații din domeniu. Ei sunt referenții pentru oamenii pentru care sunt responsabili. O postură care uneori poate fi delicată, deoarece managementul și operaționalul pot avea viziuni foarte diferite asupra lucrurilor.
Prin urmare, managerul intermediar trebuie să știe cum să-și orchestreze trupele pentru a îndeplini așteptările conducerii, păstrând și asigurând bunăstarea angajaților săi la locul de muncă.
Care sunt rolurile și misiunile managementului mediu?
Misiunea sa principală este de a gestiona și conduce echipa sa, de a-și sprijini angajații zilnic, asigurându-se că obiectivele stabilite de conducere sunt într-adevăr atinse, dar și de a raporta solicitărilor și așteptărilor membrilor echipei sale conducerii.
Rolurile și misiunile unui manager local sunt, printre altele, următoarele:
- acționează ca o legătură între echipele de conducere și echipele de teren,
- transmite valorile și obiectivele managementului în conformitate cu strategia corporativă,
- uniți-vă, dezvoltați spiritul de echipă și coeziunea,
- să dea sens misiunilor încredințate,
- supraveghea, însoți,
- încurajează autonomia și luarea deciziilor,
- dezvolta abilitățile angajaților săi,
- împuternici,
- motivează-ți echipa …
Printre sarcinile sale principale, găsim în special:
- planificați și monitorizați munca,
- urmați obiectivele stabilite de conducerea superioară,
- să evalueze eficiența și abilitățile,
- gestionează oamenii - personalități, tensiuni, conflicte etc.
- raportează activitatea sa conducerii superioare
- monitorizează-ți domeniul de activitate …
Care sunt abilitățile cheie pentru un manager local?
Ca și în cazul oricărei funcții manageriale, postura necesită, pe lângă abilitățile tehnice inerente și specifice funcției respective, un anumit număr de abilități „personale”.
Organizare
Poziția de manager intermediar necesită un minimum de organizare personală, dar și colectivă, în special:
- să orchestreze diferitele misiuni și talente astfel încât angajații să participe individual la realizarea obiectivelor colective stabilite,
- optimizați performanța,
- planificați munca,
- a da prioritate,
- gestionează proiecte,
- delegă sarcina potrivită persoanei potrivite …
Abilități manageriale (managementul și supravegherea bărbaților)
Managerul intermediar trebuie să fie capabil să-și gestioneze trupele în diverse contexte și cu constrângeri diferite. Prin urmare, el trebuie să știe:
- dezvoltă și urmărește un buget,
- transcrie valorile și așteptările conducerii superioare către angajați,
- să adopte stilul de management potrivit în funcție de strategia companiei, de personalitățile gestionate și de contexte,
- stabiliți obiective individuale care vor fi de preferință SMART,
- definirea indicatorilor de rezultate și monitorizarea activității,
- evaluează munca și abilitățile angajaților pentru care este responsabil …
Relațional
Managerul local trebuie să poată interacționa în mod adecvat cu angajații pentru care este responsabil. Anumite calități sunt deosebit de importante în acest tip de postură:
- comunică eficient printr-o comunicare managerială optimă,
- fii atent și suficient de disponibil,
- să demonstreze flexibilitate și adaptabilitate pentru a se putea adapta la diferitele personalități întâlnite și la diferitele situații întâlnite,
- promovează interacțiunile și schimburile între angajați, dar și între diferiții actori ai proiectelor și misiunilor încredințate,
- moderarea unei întâlniri - stăpânirea diferitelor stiluri de facilitare în funcție de context și de obiectivele întâlnirii în cauză,
- negocia, convinge,
- gestionați adecvat tensiunile și conflictele,
- raliu, energizați grupul, dați sens, implicați …
Gestionarea stresului și emoțiilor
Este evident că acești profesioniști trebuie să aibă o bună rezistență la stres pentru a face față cu calm și seninătate.
De asemenea, trebuie să fie perfect capabili să ia distanța necesară în momentele de tensiune, să identifice și să gestioneze emoțiile lor și ale angajaților lor.
