Pentru a îmbunătăți modul în care vă gestionați, este important să înțelegeți legătura dintre presiunea resimțită de toată lumea și propria performanță .
Ai observat vreodată un creșterea drastică a eficienței dvs. pe măsură ce vă apropiați de termen ? Sunteți într-o stare bună pentru a vă mobiliza toate resursele și pe cele ale altora pentru a vă atinge obiectivele.
Invers, Cum ajungi într-un proiect cu un termen îndepărtat? Poate într-un mod mai relaxat. Apoi vă ocupați mai mult timp pentru a vă planifica sarcinile. Cum vă calificați atunci performanța în această fază?
Într-un alt caz, termenul limită pentru proiectul dvs. este foarte aproape. Cu excepția faptului că nu este singurul proiect în acest caz. Și asta fără a lua în calcul presiunea vieții de zi cu zi. Urgența și importanța se îmbină . Simțiți această stare? Ești încă pe deplin eficient în această situație?
Prin aceste exemple veți înțelege cât de complex este echilibrul dintre nivelul presiunii supuse și rezultatele .
Teorie cu modelul Yerkes-Dodson
Pentru a integra corect această relație, să ne întoarcem la o curbă „U” inversată derivată din modelul Yerkes-Dodson dezvoltat în 1908, de către psihologii Robert Yerkes și John Dodson.
Această curbă arată:
- în zona A, presiunea scăzută nu creează motivație suficientă pentru a valorifica întregul potențial al persoanei.
- în zona C, tensiunea, prea puternică, generează un stres dăunător performanțelor . Mai grave, chiar dăunătoare sănătății.
- în zona B, tensiunea este ideală. Ea promovează cele mai bune rezultate pentru toată lumea. O presiune motivantă, implicantă, energizantă, care oferă acces la tot potențialul său. Vorbim și despre stresul pozitiv.
Limitele modelului
Modelul nu oferă informații cu privire la diferitele praguri. in afara de asta presiunea exercitată nu este măsurabilă intrinsec . De asemenea, în calitate de manager, numai sensibilitatea ta, capacitatea ta de a asculta și percepe semnalele emise de angajații tăi îți pot spune despre nivelul de presiune pe care îl exerciți asupra lor.
Mai ales că nu ești singurul care provoacă stres . Personal sau legat de situație, în mod evident intră în joc și alți factori. În special:
- the nivelul de anxietate (legat de exemplu de preocupările personale). Generează o lipsă de concentrare și o sensibilitate crescută la presiune;
- the profilul personal , inclusiv capacitatea de a rezista la stres, oboseală etc.;
- the nivelul de calificare pentru sarcina la îndemână. Consumul de aflux va fi cu atât mai important fără stăpânirea abilităților adecvate;
- the complexitatea sarcinii . Acest lucru poate interfera cu concentrația necesară;
- the provocări de misiune ;
- the sprijin și resurse disponibil ;
- din dificultăți profesionale (exemplu: dificultate în integrarea unui angajat într-o echipă);
- the obstacole organizatorice precum birocrația, jocurile de putere …
Toți acești factori influențează stresul experimentat de toată lumea. Cu același nivel de cerință, veți spori un angajat și veți crea o presiune inhibitoare suplimentară pentru altul.
Încă o dată, a fi manager necesită abilități personale de ascultare și empatie pentru a scoate tot ce este mai bun în fiecare membru al echipei lor.
Cu toate acestea, acest model rămâne interesant de reținut nu uitați această formă U inversată, unde optimul este în mijlocul curbei.
Practică: cum găsești nivelul potrivit?
În calitate de manageri, vă confruntați cu 2 întrebări:
- Vă exercitați un nivel optim de cerință?
- Prin ce mijloace pentru a crește tensiunea sau a o reduce, dacă este necesar?
1 - Cum puteți evalua nivelul de presiune pe care îl exercitați?
„ observație și cunoaștere ale echipei dvs. sunt cheile stilului dvs. de management.
Există vreunul dintre colaboratorii tăi sub ceea ce pot produce? Au comportamente care sugerează o lipsă de implicare (mai puțin concentrată, pauze care continuă pentru totdeauna etc.)?
Dimpotrivă, prezintă semne neobișnuite de nervozitate? Devin irascibili? Sau prezintă o performanță anormală? Sunt obosiți?
Feedback-ul își ia importanța . Aceste întâlniri și feedback cât mai aproape de echipa dvs. vă ajută să evaluați nivelul de presiune la care este supus fiecare dintre angajații dvs.
2 - Cum să vă corectați cerințele?
Cum să ridicați glisorul de tensiune în limitele eficienței optime?
Aveți mai multe instrumente la dispoziția dumneavoastră pentru a vă energiza echipele:
- Obiective sunt o pârghie puternică, dar atenție, slab calibrate, pot deveni o sursă foarte importantă de stres.
- Alt instrument, provocări . Bine proiectate, declanșează o tensiune pozitivă. Din nou, aveți grijă să generați un stres „bun” și nu un „rău” …
- Poti de asemenea acordă mai multă importanță misiunii desfășurate . Explicați provocările pentru companie și, în cele din urmă, pentru angajatul dvs. Ideea este de a implica, de a împuternici, dând mai multă dimensiune și profunzime muncii zilnice.
- Alt track: evidențiați consecințele unui posibil eșec . Din nou, principiul este să comunici mai bine pentru a te implica.
Cum se reduce presiunea?
Care sunt mijloacele pe care le aveți la dispoziție pentru a reduce nivelul de presiune resimțit de un angajat?
- Asigura suport : susțineți angajații mai îndeaproape cu slipuri mai frecvente . Adoptați o postură de ascultare pentru a sprijini cu adevărat persoanele aflate în dificultate. Ajutați-i să identifice și să înțeleagă problemele , chiar și în cazuri extreme, oferta sprijinul dvs. în rezolvarea problemelor complexe . În toate cazurile, arată-ți încrederea . Atitudinea ta pozitivă va aduce o viață nouă. Este un agent dopant natural !!
- Daca este necesar, furnizați resurse suplimentare (resurse umane și bugetare etc.) pentru a ușura angajatul supraîncălzit.
- Revedeți obiectivele . Sau împărțiți-le în victorii mici. Este mai energizant - și mai ales mai puțin epuizant - să obții succese mici succesive decât să oferi un efort încordat pe o perioadă lungă de timp înainte de a aprecia fructele implicării sale.
