Oferta este de așa natură încât astăzi, oricine poate accesa, cu puține constrângeri, un instrument de chestionar online gratuit, care include multe caracteristici.
Ce este un sondaj online?
Acesta este un chestionar care vizează utilizatorii de Internet și este administrat integral online dintr-un formular web.
Multe instrumente gratuite pentru o ofertă de bază și, în cea mai mare parte, plata pentru caracteristici premium permit efectuarea unor astfel de studii, pentru cele mai cunoscute:
- Formulare Google
- Surveymonkey
- Polldaddy
- …
Punctele tari ale sondajelor „online”
Ele combină un număr mare de avantaje oferite de mijloace istorice altfel mai scumpe, cum ar fi chestionarele prin poștă și telefonic, oferind în același timp noi posibilități:
În ceea ce privește implementarea
- Viteza de lansare: pot fi proiectate și lansate într-un timp scurt.
- Facilitează ascultarea detaliată a canalelor digitale: site-ul web, prin e-mail , rețelele sociale, sondajele online se încadrează în mod natural în aceste canale pentru a colecta informații valoroase despre utilizări, pe lângă instrumentele de analiză web.
- Obținerea primelor rezultate fără întârziere . Răspunsurile sunt colectate și disponibile în timp real. Puteți obține o tendință rapidă, vedeți dacă este necesar să faceți o modificare studiului dvs.
În ceea ce privește calitatea
- Precizie: introducerea răspunsurilor evită direct părtinirea intervievatorului. În plus, costul redus face posibilă constituirea unor eșantioane foarte mari pentru o precizie statistică sporită. Marile institute de votare folosesc din ce în ce mai mult aceste tehnici de studiu.
- Obțineți segmente reprezentative exploatabile: prin intervievarea a câteva mii de utilizatori de internet, este posibil să se obțină un număr suficient de mare de respondenți pentru fiecare trecere de criterii (profil, comportament etc.)
- Puterea analizei: datele înregistrate oferă multe axe pentru a face cifrele să vorbească
În ceea ce privește costurile
- Cost per chestionar: La fel ca și studiile prin poștă, costul rămâne moderat, deoarece intervievatul se autoadministrează chestionarul.
- Permite intervievarea unui număr foarte mare de contacte la un cost aproape constant.
Limite
Aceste tehnici oferă avantaje, dar au și dezavantaje:
- Lipsa interviului: nu se poate intra în întrebări deschise
- Unele populații folosesc puțin internetul . Prin urmare, nu pot răspunde la sondaj.
- Presiunea de marketing : numărul de "popins" întâlnite pe site-uri, publicitatea online … dezactivează potențialii respondenți.
- Posibile fraude și manipulări ale rezultatelor: în special, o persoană poate răspunde la sondaj de mai multe ori, chiar dacă există soluții alternative (verificarea IP, de exemplu), acestea fiind ușor ocolite.
Consultați fișa noastră informativă privind sondajele online
