Managementul echipei nu este ceva care stă pe loc. Un bun manager, pentru a-și mobiliza și motiva trupele, trebuie să știe să fie uneori delegativ și flexibil, alteori mai directiv. Trebuie să se adapteze la contexte, situații, dar și la indivizi ca atare.
Putem distinge astfel diferite tipuri de management. Unele sunt directive, axate pe rezultate, altele mai deschise axate pe oameni, relații și inteligența colectivă.
În termeni absoluți, nu există posturi manageriale fundamental proaste. În timp ce un manager bun - cel care deține frâiele, știe cum să facă ceea ce trebuie și singur ia deciziile - este liniștitor pentru mulți oameni, acum întâlnim frecvent o metodă de gestionare mai puțin directivă și clar mai deschisă: managementul participativ. În acest context, angajații își exprimă opiniile, își cultivă talentele, își dezvoltă creativitatea și pot influența luarea deciziilor.
Care sunt diferitele stiluri de management? Care sunt avantajele și limitările fiecăruia?
Cele 4 stiluri de management
Rensis Likert, un psiholog american specializat în măsurarea atitudinii, a definit, chiar la începutul anilor 1960, 4 sisteme majore de management. Aceste 4 tipuri de management sunt stabilite în funcție de caracteristicile lor operaționale, variind de la management autoritar la management implicând pe deplin angajații.
Acest continuum a fost preluat câțiva ani mai târziu de Robert Blake și Jane Mouton care apoi au definit o grilă de analiză reprezentând 5 stiluri de management de-a lungul a 2 axe ortogonale: una materializând gradul de implicare al managerului în decizii, celălalt obiectivele manageriale ale acestuia din urmă (concentrat pe rezultate sau, dimpotrivă, pe oameni).
Acest model este utilizat pe scară largă și în special predat în școlile de management.
1 - Managementul directivei
Concept
Numit și management autoritar, acest tip de management se concentrează asupra un mod care oferă managerului putere maximă. Superiorul ierarhic dirijează strict trupele sale adoptându-și regulile și vizând un obiectiv specific: rezultatele. Respectarea ierarhiei este, de asemenea, un punct foarte important aici. Angajații unui director de directivă nu au un cuvânt de spus. Trebuie doar să facă ceea ce le cere șeful lor. Sancțiunile și recompensele articulează acest management.
Puncte tari
Luare mai rapidă a deciziilor, eficiență și productivitate sporite (taylorism).
Puncte slabe
Fără îndoială, stilul de management este cel care generează cea mai mare neliniște la locul de muncă, conflicte și alte dificultăți relaționale în cadrul echipei sau chiar întreaga companie. Angajații au mai puțină motivație și își pierd simțul misiunii.
În plus, acest sistem necesită numeroase proceduri pentru a reglementa munca angajaților și funcționarea companiei.
Abilități necesare unui manager de directivă: autoritate naturală, conducere, carismă, expert în domeniul său
2 - Management persuasiv
Abordare
Paternalist, acest stil de management combină implicarea puternică a managerului în luarea deciziilor, păstrând în același timp o latură umană . Cadrul trebuie mobiliza trupele sale. Angajații sunt mai implicați în viața companiei. Opiniile lor sunt luate în considerare, chiar dacă superiorul lor ierarhic își păstrează puterea decizională finală. Mai puțin autoritară decât precedenta, această metodă de gestionare rămâne totuși relativ închisă.
Interes
Autoritatea și bunăvoința induc un sentiment de apartenență la o echipă, o anumită loialitate și întăresc coeziunea. Conflictele sunt mai puțin numeroase și / sau mai ușor de înțeles.
Dezavantaje
Nu foarte deschisă, această metodă de gestionare oferă un spațiu de libertate relativ încadrat și se dovedește a fi complex de configurat.
Calități necesare unui manager persuasiv: carisma, capacitatea de a convinge și ghida, inteligența emoțională, empatia, ascultarea activă
3 - Management delegativ
Poartă
Acest stil de management, numit uneori „management consultativ”, oferă un marja de manevră largă pentru angajații care sunt consultați în mod regulat pentru sfaturi și luarea deciziilor și sunt puternic implicați în viața echipei și a organizației, totul prin menținerea obiectivelor foarte concentrate pe rezultate . Managerul trebuie să știe să delege în mod corespunzător pentru a maximiza motivația și eficiența.
Avantaje
Punctele forte ale unui astfel de tip de management sunt numeroase: motivație sporită, coeziune a echipei, atmosferă benefică de lucru, abilitarea angajaților. În plus, comunicarea este fluidă.
Limite
Este de temut riscurile psihosociale asociate cu prea multă presiune.
Active importante pentru managerul delegat: abilitatea de a delega eficient, intuiția, distanța și încrederea în colegi, inspiratoare
4 - Management participativ
Pași
Cu vântul în vele în zilele noastre, managementul participativ este de departe cel mai deschis și uman dintre toate stilurile de conducere . Angajații sunt aici implicați în mare parte în viața companiei, în special în ceea ce privește luarea deciziilor care este luată în mod transversal.
Puncte tari
Bunurile unui astfel de stil managerial nu lipsesc: abilitarea angajaților, motivație sporită, simțul muncii, responsabilitate și autonomie sporite, management excelent al talentelor, prezența unui sistem de dezvoltare personală care să permită un management optim al carierei …
Inteligența colectivă este pusă în serviciul companiei, crescând astfel de zece ori inovația și competitivitatea companiei. Gestionarea schimbărilor este mai ușoară etc. Feedback-ul este utilizat pe scară largă pentru a lua pulsul echipei. Toată lumea își poate exprima pe rând conducerea. Performanța și bunăvoința sunt esențiale.
Puncte slabe
Este posibil să se observe o anumită deriva spre o dezorganizare sau o anumită anarhie dacă managerii nu sunt suficient de instruiți în acest tip de direcție.
În plus, gradul de angajament este un element cheie în succesul unui astfel de tip de management, care necesită o atenție specială.
Luarea deciziilor poate fi încetinită datorită consultării diferiților actori, care pot fi handicap, în special în perioade de criză sau situații de urgență.
Calități esențiale pentru un manager participativ: simțul relațional și colectiv, viziune, încredere în sine și în ceilalți, intuiție
