Cooperarea dintre colegi este uneori dificilă de stabilit. Munca în echipă necesită anumite abilități și calități umane, atât pentru manager, cât și pentru colaboratorii săi.
Aceste abilități vor permite tuturor membrilor grupului să împărtășească, să comunice, să colaboreze, să gândească eficient, fie că este vorba de realizarea proiectelor încredințate, inovare, rezolvare, implementare de proiecte noi sau pur și simplu îndeplinire de sarcini și misiuni.
Rolurile managerului în cadrul echipei
Pentru ca un grup să fie o echipă de lucru de succes, fiecare dintre persoanele care alcătuiesc grupul trebuie să aibă un rol clar definit. Rol care poate evolua, roti în cadrul echipei și, în general, definit de manager, el însuși o parte integrantă a echipei.
Acest rol de conducere are mai multe fațete fundamentale:
- membru al echipei : nici deasupra, nici separat, managerul este membru cu drepturi depline al grupului. El trebuie să fie capabil să se pună la îndoială și să-și prețuiască colaboratorii - uneori chiar este de acord să-și lase temporar rolul de lider unui alt membru al echipei. Conducerea sa va fi doar consolidată.
- vizionar : în funcție de strategia definită de companie și conștient de provocări, managerul trebuie să aibă o viziune clară asupra cursului de urmat și a destinației către care dorește să-și conducă echipa.
- administrator : capabil să gestioneze talentele, bugetele, să delege eficient etc.
- strateg : în funcție de strategia companiei, managerul trebuie să știe să orchestreze abilitățile și talentele fiecărui membru al echipei sale și să le pună în slujba obiectivelor stabilite și a organizației, permițând în același timp angajaților săi să înflorească pe deplin.
- factor de decizie : managerul trebuie să poată lua deciziile corecte - singur sau în grup - în funcție de context, mediu și situație, indiferent dacă acestea sunt elemente pozitive sau vești proaste pentru angajații săi.
- antrenor : managerul trebuie să permită fiecăruia dintre angajații săi să înflorească, să-și exploateze întregul potențial, să își îndeplinească misiunile și să atingă obiectivele stabilite și să consolideze spiritul de echipă.
- facilitator : managerul trebuie să știe să identifice semnele de avertizare ale tensiunilor / dificultăților din cadrul grupului și să acționeze rapid și adecvat, astfel încât situația să nu scape de sub control. De asemenea, va face tot posibilul pentru a se asigura că toată lumea poate lucra în cele mai bune condiții posibile.
- agent de schimbare : conștient de dificultățile și temerile pe care le pot genera anumite decizii strategice sau transformări, managerul va avea grijă să susțină cât mai bine schimbările.
- stâlp : un element major și unificator al echipei, managerul trebuie să știe să asculte activ, să influențeze pozitiv și să lucreze în bunăvoința și respectul tuturor, păstrând în același timp obiectivele strategice ale organizației.
Cum să lucrezi mai bine ca echipă?
Dacă abilitatea de a lucra împreună nu este înnăscută și dacă unii oameni reușesc instinctiv, există totuși câteva bune practici de implementat pentru a construi o echipă de succes.
Structurarea echipei
Unul dintre elementele cheie ale muncii în echipă este acela că rolurile și regulile sunt clar definite și acceptate de toți membrii grupului. Fiecare trebuie să-și cunoască propriul rol în cadrul echipei, precum și cel al celorlalți membri.
Este important ca fiecare angajat să-și găsească locul și să își exprime întregul potențial de a da sens muncii lor și de a se implica pe deplin în misiunea lor.
În plus, definirea regulilor - care se pot schimba dacă este necesar - pentru viața echipei este un proces interesant. Ideea este de a organiza viața grupului în așa fel încât să câștige în eficiență și seninătate: orele de întâlnire, dreptul la deconectare, respectul pentru persoană și personalitatea acesteia etc.
Comunica
A fi capabili să ne înțelegem funcționarea relațională reciprocă și să ne adaptăm este crucial pentru a comunica eficient. Cu toate acestea, o bună comunicare este baza oricărei relații, fie ea personală sau profesională, și cheia oricărui succes. Prin urmare, este esențial să aveți grijă de comunicarea în cadrul unui grup:
- Comunicare managerială : este vorba de transmiterea corectă a mesajului corect, informare, stabilirea obiectivelor clare, schimbul de informații diferite, menținerea legăturii, privilegierea ființei umane în centrul companiei …
- Părere : de la manager la colaboratorii săi și invers, feedback-ul face posibilă avansarea calmă, rectificarea situației înainte de a fi prea târziu în cazul unei capcane, îmbunătățirea posturii / rolului etc.
- Încredere reciprocă : este esențial pentru succesul proiectelor, un climat de muncă senin și eficiența unei echipe.
Împărtășește-ți viziunea
A lucra împreună înseamnă, de asemenea, să vă scufundați complet în viziunea strategică a companiei, să o faceți a echipei, să priviți și să mergeți împreună în aceeași direcție, să aveți un scop comun …
Pentru manager, aceasta înseamnă stabilirea obiectivelor SMART - Simplu, măsurabil, acceptabil, realist și definit temporar - permițând tuturor să știe exact unde să meargă și unde se află.
Evaluarea diferențelor
O echipă este eficientă și bogată atunci când este formată din personalități și abilități diverse. Promovați toleranța, permiteți tuturor să își exprime ideile și să-și exploreze toate talentele. Acceptați greșelile pentru a lucra eficient în echipă.
„Singuri mergem mai repede, împreună mergem mai departe” - proverb african
Recunoașteți munca
Apreciați și recompensați munca grea și munca grea pentru o mai mare satisfacție la locul de muncă - și o eficiență mai mare. Mulțumesc tuturor, inclusiv pentru eforturile lor zilnice. Promovează o idee inovatoare, încurajează creativitatea, celebrează împreună succesele, permite tuturor să evolueze …
Pentru a fi auzit și apreciat, recunoașterea trebuie să fie precisă și personalizată. Managerul își va adapta astfel recunoștința în funcție de munca prestată și de interlocutorul său.
Promovarea coeziunii și cooperării
Munca colaborativă și ajutorul reciproc sunt esențiale pentru o echipă. Implicarea fiecăruia dintre angajații săi, încurajarea spiritului de echipă, încurajarea colaborării și cooperării sunt probleme pe care managerii trebuie să le aibă în vedere zilnic.
Experimentați împreună, faceți timp pentru a vă cunoaște dincolo de abilitățile profesionale, pentru a vă provoca reciproc, pentru a împărtăși cunoștințe și know-how …
Instrumente și resurse disponibile: evenimente de team building, jocuri de rol, cutie de sugestii, mentorat, onboarding, coaching etc.
Încurajați îmbunătățirea continuă
Un alt element pentru a lucra mai bine în echipă este posibilitatea de a-ți putea dezvolta abilitățile și de a continua să înveți.
Flexibilitatea, reziliența, evoluția, învățarea, experimentarea și experiențele sunt elemente pe care este esențial să le luăm în considerare și să le prețuim pentru a stimula motivația întregului grup.
Managerul va avea, de asemenea, grijă să stăpânească gestionarea conflictelor și să își sprijine în mod eficient echipa în schimbări.
Calitățile de a lucra bine în echipă
Colaborarea eficientă necesită o serie de abilități ușoare, inclusiv:
- Ascultare activa : încurajați vorbirea, respectați și ascultați diferite opinii / idei / puncte de vedere, luați în considerare o viziune neobișnuită a lucrurilor, auziți dincolo de cuvinte, adaptați-vă modul de comunicare, nu judecați persoana, reformulați pentru a vă asigura că ați înțeles corect etc. .
- Respect : faceți un pas înapoi când este necesar, acceptați idei divergente, învățați din diferențe, lăsați pe toți să se exprime liber …
- Empatie : a fi capabil să se poziționeze în locul celuilalt pentru a înțelege și a comunica mai bine.
- Onestitate : fii autentic și sincer în relațiile și munca ta, dăruiește tot ce e mai bun din tine etc.
- Responsabilitate : asumă-ți responsabilitatea pentru ideile / opiniile / deciziile tale, acceptă eșecul, știi să înveți din greșelile tale …
- Inteligenta emotionala : știind să descifreze limbajul non-verbal și emoțiile pentru a le gestiona și utiliza mai bine.
- Inteligența colectivă : puneți-vă talentele în slujba grupului, gândiți-vă împreună pentru a inova mai bine, a găsi soluții la probleme etc.
- Adaptabilitate : fii flexibil, știi să te adaptezi rapid la diferite schimbări / pericole și la personalitățile cu care lucrezi, îndrăznește să inovezi etc.
