Adesea confundată cu departamentul de marketing în sensul său cel mai comun, funcția de comunicare rămâne unul dintre pilonii săi.
Elementele esențiale pentru a ști despre profesie
Relația dificilă cu consumatorul necesită implementarea unor scheme din ce în ce mai sofisticate.
Prin urmare, această profesie se găsește în mod natural în centrul strategiilor relaționale de promovare a mărcilor în ochii publicului lor.
Meserii
Există multe funcții asociate : manager de comunicare, director artistic, manager de publicitate, media planner, ofițer de presă … Difficil de navigat. Și odată cu apariția digitalului, apar noi profesii, cum ar fi managerul de trafic și managerul de comunitate.
Este relevant să se distingă profesia exercitată într-o agenție de cea a agentului de publicitate. În afară de oferte de consultanță, strategia este definită de agentul de publicitate.
Misiuni
Funcția intervine dindezvoltarea strategiei de comunicare până la monitorizarea performanței acțiunilor. Trecerea printr-un moment cheie în procesul de afaceri: proiectarea planului de comunicare.
Provocări
Brandul trebuie să existe printr-o multitudine de canale de comunicare. Un imperativ: a coordonarea impecabilă a echipelor pentru a dezvolta un mesaj coerent. Cu marketingul conversațional, relația cu clienții este stabilită la un nivel diferit. Feedback-ul este imediat.
