O afacere nu ar fi nimic fără femeile și bărbații care o conduc. Managementul de vârf, managerii, liderii de echipă, colaboratorii simpli … toți au un rol de jucat. Competitivitatea companiei și succesul unui proiect depind în mare parte de echipele sale. Abilități adecvate, coeziune, eficiență etc. sunt astfel atât de multe elemente care trebuie orchestrate cu măiestrie.
Compunerea echipei potrivite, una care va fi capabilă să îndeplinească misiunile încredințate cu eficiență și succes, gestionarea proiectelor într-o manieră activă și fructuoasă este o provocare pe care fiecare manager trebuie să știe să o îndeplinească.
Recrutarea persoanelor potrivite pentru a forma o echipă necesită o doză de bun simț, un sentiment acut de observare activă și muncă zilnică. Pentru că odată format grupul, sarcina nu se termină aici. Trebuie să-l animați, să-l solidificați, să-l depășiți.
Ce este o echipă?
O echipă de afaceri este un grup de oameni care lucrează împreună în aceeași direcție. Echipa astfel definită există doar prin misiunile, proiectele și obiectivele sale colective.
Fiecare membru al grupului împărtășește același obiectiv ca și colegii lor. Toată lumea se identifică ca parte a aceleiași entități. Toți se află în aceeași barcă și acționează în interesul grupului, sub conducerea managerului.
O viziune comună
Ceea ce definește o echipă este mai presus de toate o viziune comună. Un obiectiv colectiv pentru care fiecare își pune abilitățile și talentele în slujba grupului.
Pentru ca echipa să funcționeze bine, este esențială o coeziune puternică a grupului. Managerul poate astfel întări în mod regulat acest sentiment de apartenență la aceeași entitate prin momente de teambuilding, provocări, de exemplu.
Acest sentiment de apartenență, acest ajutor reciproc, acest sprijin în cele mai dificile vremuri sunt elemente care ajută să dea sens muncii.
Roluri și responsabilități clar definite
Fiecare membru al echipei a fost recrutat pentru abilitățile și calitățile sale specifice. Elemente utile și necesare pentru îndeplinirea misiunilor definite.
Managerul își împărtășește viziunea, stabilește obiectivele și definește rolurile și misiunile fiecăruia. Aceste elemente sunt integrate, acceptate, respectate de toți membrii echipei. Acesta orchestrează talentele într-un mod optim pentru grup și împlinind pentru fiecare dintre membrii săi.
Toată lumea știe exact ce sarcini trebuie să îndeplinească și care sunt responsabilitățile lor. Știe exact misiunea sa, obiectivele sale individuale, rolul său în cadrul echipei și al companiei. Știe, de asemenea, rolurile și responsabilitățile altor membri ai echipei. Are o viziune clară asupra obiectivelor colective care trebuie atinse.
Comunicare fluidă
Comunicarea este baza oricărei relații. În cadrul unei echipe, comunicarea trebuie făcută în ambele direcții: de la manager la colaboratorii săi și de la colaboratori la managerul acestora.
Managerul își împărtășește viziunea, își stabilește obiective, definește o traiectorie, dă sens, feedback regulat și își motivează angajații. Pentru a face acest lucru, el trebuie să fie capabil să comunice eficient.
În plus, diferiții membri ai echipei trebuie să fie capabili să se exprime pe deplin și liber. Ei trebuie să fie capabili să-și prezinte ideile, opiniile, sentimentele, soluțiile la posibile probleme fără teama de a fi judecați. De asemenea, își pot da impresiile despre stilul de conducere al superiorului lor.
Comunicarea bidirecțională fluidă este o garanție a eficienței și performanței.
Construirea echipei potrivite
Mai mult decât abilitățile și realizările individuale, capacitatea de a lucra împreună determină performanța unei echipe.
Cea mai performantă echipă nu este în mod necesar formată din toți cei mai performanți oameni din domeniile lor respective. Dar mai mulți indivizi cu abilități diverse și variate știind mai ales să lucreze împreună. Împărtășește-ți abilitățile, articulează-le, interconectează-te, împărtășește punctele lor de vedere și pune experiențele lor în slujba colectivului pentru a atinge un obiectiv comun.
Ascultarea și respectul sunt elemente esențiale pentru buna funcționare a unei echipe.
Marimea echipei
Numărul de angajați depinde de misiunile de îndeplinit, de proiecte, de sectorul de activitate etc. Dimensiunea optimă pentru o echipă eficientă este estimată a fi între 6 și 10 persoane. Destui oameni pentru a reuni toate abilitățile și cunoștințele necesare pentru a atinge obiectivele, a facilita schimburile și cooperarea, a promova coeziunea și creativitatea.
Echipele mari au unele dezavantaje:
- complexitatea organizării discuțiilor, reflecțiilor de grup,
- comunicare mai puțin fluidă,
- confuzie / ignoranță între diferitele roluri (cine face ce etc.),
- dificultate în abordarea detaliată a problemelor,
- luptă pentru a ajunge la un consens,
- risc mai mare de tensiuni și / sau conflicte între diferiții membri ai echipei,
- dificultate în obținerea unei coeziuni reale, o legătură solidă și durabilă între diferiții angajați,
- etc.
În mod ideal, echipa va fi formată dintr-un număr impar de oameni. Pentru a facilita, printre altele, luarea deciziilor - mai ales atunci când este vorba de găsirea unui consens sau votarea unei decizii.
Aptitudini
Ideea nu este de a reuni maximum de oameni ultra competenți. Nici să recruteze profil după profil, fără a-și lua timp pentru a analiza personalitățile și posibilele afinități de lucru.
Nu numărul de membri ai grupului și nici suma abilităților lor sunt cele care fac puterea și eficacitatea unei echipe.
O echipă performantă reunește abilități diversificate, complementare - versatilitatea rezonabilă este un real avantaj, în conformitate cu nevoile companiei, capabile să lucreze împreună .
Managerul, pentru a-și compune echipa, se va asigura în primul rând să-și definească obiectivele, rațiunea de a fi a acestei viitoare echipe.
Personalități
Managerul se va asigura că persoanele care au același mod de operare lucrează împreună zilnic.
De exemplu, unii trebuie să planifice totul în avans și să gestioneze situațiile de urgență și evenimentele neprevăzute relativ slab, în timp ce alții, dimpotrivă, funcționează eficient doar sub o anumită presiune. Pare evident că aceste 2 tipuri de personalitate, dacă sunt complementare și utile echipei în diferite situații, ar fi dificil să se pună de acord asupra sarcinilor de „rutină zilnică”. Nevoia de a planifica ar putea să-l enerveze rapid pe colegul său mai orientat spre acțiune.
Personalități diferite, dar capabile să lucreze împreună eficient și calm, sunt totuși un atu real pentru o echipă.
Într-adevăr, diferitele opinii, atunci când sunt exprimate într-un mod constructiv, fac posibilă interogarea continuă pe sine - și astfel participarea la îmbunătățirea personală și colectivă continuă. De asemenea, stimulează creativitatea și face posibilă găsirea de soluții la cele mai complexe probleme.
Tipul gânditorului
S-a demonstrat că mai mult decât compilarea și gestionarea adecvată a abilităților în cadrul unei echipe, mai presus de toate este modul de gândire și gândire împreună al membrilor săi care determină performanța acesteia.
În acest sens, Mark Bonchek și Elisa Steele au definit 8 stiluri de gândire care caracterizează indivizii la locul de muncă. Un instrument care sporește eficiența tuturor în cadrul unui grup, promovează cooperarea și implicarea tuturor și dezvoltă performanța colectivă.
Ideea este de a combina personalități într-un mod relevant în cadrul aceleiași echipe:
- introversiune sau extraversiune,
- plăcere sau reticență în a-și asuma riscuri
- mintea analitică și raționalitatea sau intuiția
- etc.
Prin analizarea diferitelor personalități în amonte, managerul va fi mai capabil să își atribuie roluri și responsabilități în cadrul echipei sale. Angajații, cunoscând modul de gândire al colegilor lor, vor fi mai dinamici, mai implicați și mai creativi.
Bonchek și Steele au determinat 2 dimensiuni în modul natural de gândire al indivizilor:
- Obiectivul ( concentrare ) . Într-un context dat, individul se concentrează mai mult pe:
- idei (căutare de soluții la o problemă, inovații etc.). Acești colaboratori le place să gândească și sunt, în general, creativi.
- procese (proceduri, reglementări etc.). Aceste personalități sunt planificatori și încredere excelente și se referă la legi, specificații etc.
- acțiune (ce se face și cum se face). Acești angajați sunt atenți la acțiunile realizate, în desfășurare și viitoare.
- relatii interpersonale. Acești indivizi favorizează contactul cu interlocutorii lor și sunt atenți la natura conexiunilor lor.
- Trendul ( orientare ) . Într-un context specific, individul este mai înclinat spre:
- la detalii,
- pentru toti.
Combinarea acestor 2 elemente oferă 8 stiluri de gândire, fiecare având specificități interesante de știut pentru a-și compune echipa în cel mai bun caz.
Managementul echipei
O echipă, care să funcționeze eficient și să aibă succes, are nevoie de un lider clar identificat. Acesta din urmă va fi în cele din urmă responsabil pentru succesul sau în alt mod al obiectivelor. Astfel, următoarele sarcini revin managerului:
- Definiți în mod clar și precis echipa și funcționarea acesteia : cine sunt membrii echipei, cine face ce, care sunt rolurile, sfera de acțiune și responsabilitățile fiecăruia, cine decide, cine conduce, care sunt regulile de funcționare etc. Toate aceste elemente sunt cunoscute, acceptate și respectate de fiecare membru al echipei.
- Comunicați în mod transparent și fluid : împărtășiți o viziune comună, stabiliți obiective SMART, dați și colectați feedback regulat, dați sens misiunilor etc.
- Implică membrii în luarea deciziilor : în funcție de context și situație, deciziile vor fi luate colectiv, într-o manieră consultativă sau chiar numai de către manager.
- Adaptați-vă stilul de management la personalități gestionate și situații întâlnite.
- Construiește și întărește legături : stabilirea unui climat de încredere reciprocă, promovarea schimburilor, schimbul de cunoștințe și experiență, autonomie, cooperare etc. Organizați evenimente regulate pentru a menține spiritul de echipă și coeziunea.
Acest fișier este menționat în: Gestionarea talentelor - Cum să gestionezi o echipă?
