Cum se structurează datele unei probleme sau unei idei? Principiul MECE - acronim pentru reciproc exclusiv, colectiv exhaustiv - pune bazele unei organizări eficiente a informațiilor.
Definiția MECE?
Inițiat de firma americană Mc Kinsey și foarte popular printre consultanți, MECE înseamnă în franceză: Exclusiv reciproc - Exhaustiv colectiv. Acest principiu afirmă că elementele (cauze, idei, observații, soluții etc.) care constituie structura unui subiect trebuie să urmeze următoarele reguli:
-
trebuie să fie independenți unul de celălalt. Adică nu au nimic în comun - nici recuperare, nici partajare . La clasificare, un articol nu trebuie să aparțină mai multor categorii. Aceasta este definiția „ Exclusiv reciproc - ME Aceste elemente trebuie să fie comparabile, legate de un concept comun și situate la același nivel.
-
întregul grup reprezintă toate informațiile sau acoperă toate dimensiunile unei probleme, o întrebare, o analiză … Sau că suma părților este egală cu întregul - Acesta este principiul " Colectiv cuprinzător - CE ".
Exemple MECE
Pentru a determina performanța comercială a unei companii, agențiile efectuează o defalcare. Sunt independenți unul de celălalt. Prin includerea lor pe toate în sfera analizei, ele reprezintă întreaga performanță comercială a entității.
Pentru a dezvolta profitul unei companii. Sunt posibile 2 axe: reducerea costurilor și creșterea veniturilor.
Iată un contraexemplu. O companie dorește să analizeze vânzările familiilor sale de produse. Oferta sa este structurată în 3 familii, A, B și C. Aceasta din urmă este alcătuită din accesorii, dintre care o parte este inclusă în vânzările A și B. Principiul „Excludere reciprocă” nu este respectat, deoarece C are vânzări deja incluse în A și B. Dacă managerul companiei decide să efectueze analiza numai asupra familiilor A și B, aceasta este în contradicție cu principiul „Exhaustiv colectiv”. Într-adevăr, o parte din vânzările de C nu sunt luate în considerare.
Ce rost are acest principiu?
MECE oferă o perspectivă clară și completă a situației. Opțiunile devin clare în lumina tuturor posibilităților.
- Exclusiv reciproc -> independența elementelor evită suprapunerea acțiunilor, sarcinilor, muncii în echipă … Analiza unui element nu este afectată de celelalte alternative. MECE ajută astfel să se concentreze asupra specificului fiecărei opțiuni. Pentru a înțelege ce le face unice și cum se deosebesc de ceilalți.
- Colectiv cuprinzător -> completitudinea este importantă pentru a nu uita dimensiunea și, eventual, a pierde subiectul. Aceasta implică, de exemplu, realizarea unui inventar complet al tuturor cauzelor sau soluțiilor posibile la o problemă. Vizualizarea globală oferă un alt interes: să vă permiteți să vă detașați de detalii pentru a înțelege întregul subiect.
Când se utilizează MECE?
Domeniile de utilizare sunt foarte numeroase. MECE își găsește legitimitatea într-un număr mare de aplicații pentru organizarea, clasificarea, structurarea, gruparea și segmentarea datelor.
De exemplu :
- Pentru identificați și enumerați cauzele unei probleme .
- Pentru a alege indicatorii KPI . Conform principiului MECE, indicatorii trebuie să acopere toate dimensiunile performanței, să nu fie redundanți și independenți unul de celălalt. În cele din urmă, kpi sunt relevante. Fiecare își acoperă partea, fără a-l atinge pe celelalte. Întregul formează un sistem complet.
- Pentru a construi un chestionar și a alege opțiunile - De exemplu: la ce departament aparțineți? Răspunsurile posibile enumerând toate serviciile companiilor vizate: contabilitate, resurse umane, vânzări, marketing, logistică, achiziții, producție, servicii post-vânzare.
- Pentru a comunica un inventar sau o recomandare în universul soluțiilor posibile . Consultanții se bazează pe o astfel de structură pentru a-și realiza analiza. De asemenea, un manager se poate baza și pe CEM pentru a explica echipei sale motivele unei schimbări.
Mai multe instrumente se bazează pe acest principiu. Acesta este în special cazul arborilor de cauză, obiective și decizii. Ramura principală reprezintă întregul, fiecare ramură secundară setul de opțiuni.
