S-a demonstrat că umorul la locul de muncă contribuie la creșterea eficienței și productivității, la îmbunătățirea considerabilă a satisfacției și bunăstării angajaților, la reducerea cifrei de afaceri etc. Ce zici de a-ți face echipa să lucreze în timp ce te distrezi? Iată ce oferă filozofia peștilor …
Prezentarea procesului
Totul a început de la Pike Place Fish Market din Seattle, unde angajații unui magazin de pește au decis să facă față crizei pentru a schimba radical modul în care vând. De acum înainte, pe standul lor, au susținut un spectacol, atrăgând șlepul cu punere în scenă, clamuri vesele, un pic de comedie, împărtășind astfel joie de vivre și buna lor umor, transpirând energia nebună.
Acești angajați au decis să facă din munca lor o adevărată animație - chiar și o atracție. Au arătat că este foarte ușor să fii fericit la locul de muncă, indiferent care este sarcina. Alegerea de a vedea lucrurile pe partea luminoasă, de a lucra în timp ce se distrează, de a fi pe deplin în ceea ce fac, de a transmite pozitiv celorlalți … Aceasta a devenit filozofia lor zilnică.
O abordare care dă roade, nu numai pentru pescărie - ale cărei profituri au crescut, angajații săi - care vin să lucreze cu zâmbetul pe buze și să-l păstreze pe tot parcursul zilei, ci și pentru o întreagă piață, un cartier, un oraș și trecătorii care obțin cu toții un imens beneficiu: experimentarea unui sentiment de ușurință și energie pozitivă. Un sentiment care este împărtășit și răspândit dincolo de piață.
Acest vânzător de pește ajunge să inspire și să inspire cele mai mari școli de management. Stephen Lundin și John Christensen au modelat această abordare. S-a născut Filosofia Peștilor.
Cele 4 principii ale filosofiei peștilor
Abordarea se bazează pe 4 principii simple, dar eficiente.
- Alege-ți atitudinea : decideți unghiul de vizualizare cu care priviți / luați lucrurile. Alegeți să vedeți paharul pe jumătate plin decât pe jumătate gol. Decideți să veniți la lucru cu un zâmbet și depuneți eforturi pentru a menține această perspectivă pozitivă pe tot parcursul zilei.
- A fi prezent : să fim pe deplin în ceea ce facem, să fim pe deplin disponibili și atenți - fizic și emoțional - la diferiții noștri interlocutori.
- Distrează-te în timp ce lucrezi : transformați sarcinile de rutină și plictisitoare într-un joc, faceți sarcinile mai puțin interesante distractive.
- Înveseliți ziua celorlalți : asigurați-vă că aduceți ceva pozitiv zilei de la colegi, clienți, furnizori, furnizori de servicii etc.
Avantajele procesului
Deși nu este vorba de a face din birou un loc de joacă, rămâne faptul că avantajele acestei filozofii sunt numeroase în afaceri:
- Îmbunătățiți calitatea vieții la locul de muncă luptând împotriva monotoniei și rutinei
- Fluidizați relațiile interumane
- Promovarea coeziunii grupului, consolidarea legăturilor
- Adoptați o postură pozitivă și inspiratoare
- Faceți constrângerile mai puțin restrictive
- Înmulțiți creativitatea
- Sporiți motivația
- Reduceți cifra de afaceri
- Creșteți productivitatea și eficiența
- Faceți experiența clientului de neuitat
Stabiliți filosofia peștilor la locul de muncă
Astăzi este dovedit că bucuria și buna umor au un impact pozitiv asupra performanței individuale. Atitudinea noastră, perspectiva noastră asupra lucrurilor are o influență semnificativă asupra relațiilor noastre cu ceilalți, asupra atitudinii celor din jurul nostru. În plus, când gestionezi o echipă.
# 1 - Alege-ți atitudinea
Acesta este chiar primul pas al procesului. Decideți să adoptați o atitudine pozitivă. În fiecare zi pentru manager, acest lucru se poate traduce în multe gesturi și atitudini:
- să conștientizeze consecințele posturii lor asupra membrilor echipei,
- luați decizia ridicându-vă pentru a fi de bună dispoziție și a rămâne așa pe tot parcursul zilei,
- ajungeți la serviciu cu un zâmbet, salutați politicos și cordial oamenii pe care îi întâlniți pe drum și la birou,
- să fie deschis și pozitiv atunci când un angajat sau un coleg se prezintă, cere informații etc.
- decide să vezi lucrurile pe partea luminoasă, concentrează-te pe pozitiv, punctele forte,
- încetează să mai critici și să judeci negativ.
# 2 - Fii acolo
Este vorba de a fi aici și acum, arătând că diferiții noștri interlocutori sunt importanți pentru noi. Managerul va traduce acest principiu prin atitudini precum:
- să fie la dispoziția angajaților săi atunci când au nevoie de el,
- ascultați activ membrii echipei,
- fii atent la interlocutorii lor, oricine ar fi ei,
- să fie pe deplin la ceea ce face în acel moment (întâlniri, discuții, proiecte, prânzuri etc.),
- evita risipirea,
- exersați atenția în mod regulat,
- implică, dă sens diverselor sarcini încredințate,
- motivați inspirându-vă.
# 3 - Joacă
Jocul face posibilă pentru a face sarcinile plictisitoare mai acceptabile, pentru a descoperi noi abordări / metode / instrumente într-un mod jucăuș, pentru a depăși limitele fiecăruia, pentru a stimula creativitatea, pentru a scoate la iveală talentele … Pentru a putea să te distrezi, a găsi plăcere în munca sa, în sarcinile și misiunile încredințate este o formidabilă pârghie a motivației. Astfel, managerul care dorește să promoveze filosofia peștelui în cadrul echipei sale, poate, de exemplu:
- dă ritm și dinamism zilelor de lucru,
- permiteți-vă dreptul de a râde, nu luați totul prea în serios,
- invită umorul în gestionarea sa,
- gândiți-vă în afara cutiei, surprindeți-i pe angajați,
- creați metode de gândire noi, mai distractive,
- fii entuziasmat de o idee inovatoare,
- inițiați sesiuni colective de râs (yoga râsului, de exemplu),
- organizează provocări distractive …
# 4 - Faceți-vă ziua
Ultimul principiu al filozofiei peștilor este acela de a răspândi buna umor luminând ziua cuiva fără motive ulterioare sau așteptări de întoarcere. Managerul poate traduce acest element al procesului în mai multe moduri:
- fii inspirat, autentic și sincer în ceea ce spui,
- recunoaște munca și talentele fiecăruia dintre angajații săi,
- felicită, încurajează, dă feedback pozitiv,
- a fi binevoitor,
- aveți un cuvânt bun, o atenție / intenție specială (doriți o zi de naștere, de exemplu),
- mulțumesc echipei pentru munca prestată,
- sărbătorim un succes,
- invitați echipa la prânz la sfârșitul unui proiect …
Acest fișier este menționat în: Fiind un bun manager: practici și instrumente
