Poziția de manager reunește un anumit număr de funcții esențiale pentru gestionarea performanței. Șapte dintre aceste funcții, la baza principiilor și bunelor practici de management, sunt descrise și analizate prin conceptul POSDCORB.
Prezentarea conceptului
Origine și definiție
Inginerul Henri Fayol a definit la începutul secolului al XX-lea cele 5 funcții esențiale în managementul administrativ folosind acronimul POCCC - Plan, Organizare, Comandare, Coordonare, Control.
Luther Gulik și Lyndall Urwick se inspiră din aceasta în definirea rolului unui lider prin adăugarea altor elemente esențiale pe care un manager să le aibă în vedere zilnic. Acronimul devine apoi POSDCORB, adică:
- P - Planificare
- O - Organizarea
- S - Personal (management uman)
- D - Regie
- CO - Coordonare
- R - Raportare
- B - Bugetare
Aceste principii, potrivit instigatorilor lor, rezumă ceea ce orice manager sau lider ar trebui să poată face ca parte a misiunii lor și se bazează pe 3 ipoteze:
- sfera controlului,
- unitate de guvernanță,
- posibilitatea unei societăți-mamă care se ocupă de anumite funcții.
Interese și limite
Orice companie - și, prin urmare, orice manager - are nevoie de un cadru clar care să definească, delimitând și structurând activitățile sale.
POSDCORB este un instrument interesant pentru analiza metodelor de management în cadrul unei companii, în detaliu și într-o manieră organizată.
Cu toate acestea, este interesant pentru manager să ia în considerare latura sistemică a misiunii sale - cunoașterea mediului, luând în considerare contextele, diferiții actori etc.
În plus, în metodele de management actuale, funcțiile descrise în principiu sunt delegate sau partajate.
Funcția de manager lipsește, de asemenea, un element esențial: leadership, o abilitate ușoară care îi permite managerului să își adapteze stilul și să gândească în afara casetei atunci când este necesar.
Diferitele elemente în detaliu
Planificare
Este vorba despre viziune. Este responsabilitatea managerului nu numai să decidă ce trebuie făcut (obiectivul general), ci și să-l planifice. Aceasta include planificarea în termeni diferiți - scurt, mediu, lung.
Această viziune a proiectelor permite echipei / companiei să definească o axă, o direcție spre care să depună eforturi și să implementeze resursele necesare pentru a o atinge.
Planificarea vă permite să setați un curs de urmat pentru a obține un rezultat precis. Acesta din urmă trebuie să fie suficient de motivant în timp ce să fie realizabil pentru a menține o anumită motivație a echipelor.
Organizarea
Următoarea funcție este de a structura munca: organizarea diferitelor departamente ale companiei, diferitele echipe și distribuirea rolurilor și responsabilităților pentru a face munca cât mai eficientă.
Ideea este să organizăm munca în așa fel încât să atingem obiectivele stabilite (planificare).
Câteva puncte de vigilență:
- mențineți angajații ocupați și motivați pe termen lung,
- promovează explorarea talentelor, evită limitarea angajaților la aceeași sarcină,
- da sens lucrului.
Personal
Este vorba despre gestionarea resursei în centrul companiei, Umanul: recrutare, instruire, asigurarea bunăstării angajaților la locul de muncă.
Este, de asemenea, o chestiune de a ști cum să distribuie roluri și responsabilități, împuternicind angajații astfel încât aceștia să își însușească pe deplin valorile companiei și să le întruchipeze - împuternicirea.
Regie
Odată ce direcția este definită, angajații recrutați, instruiți și munca distribuită judicios, o altă parte a sarcinii unui manager este de a lua decizii, de a comunica instrucțiunile rezultate, de a delega anumite sarcini, de a stabili obiective SMART.
Ideea aici este de a împărți obiectivul strategic general în obiective individuale.
Managerul devine aici un mentor, motivând, inspirând și încurajând echipa să ofere tot ce este mai bun din sine, permițând în același timp tuturor să înflorească individual.
Coordonarea
Funcția este de a orchestra diferitele entități ale companiei / echipei și munca, astfel încât toate să meargă în aceeași direcție. 2 acțiuni:
- coordonarea pe departamente - fiecare își face partea de muncă sub îndrumarea unui manager de top,
- coordonează colectiv - toată lumea își asumă obiectivul colectiv și contribuie cu tot ce este mai bun oferind tot ce este mai bun din ei înșiși, astfel încât, împreună cu colegii lor, să atingă obiectivul general.
Raportarea
Funcția de aici este de a comunica fluid în toate direcțiile și la toate nivelurile organizației:
- să informeze conducerea superioară cu privire la progresul lucrărilor pentru a le permite să facă ajustările necesare, dacă este necesar,
- schimb de informații variate - evaluări, dificultăți speciale, cereri specifice …
- împărtășiți despre noi reglementări, orice modificare …
Bugetare
Ultima componentă a rolului de manager atinge tendințele războiului: aspectul financiar, care este crucial pentru sănătatea companiei.
Prin urmare, managerul trebuie:
- să stabilească bugete, să cuantifice proiectele,
- folosi resursele cât mai corect posibil,
- faceți ajustările necesare,
- controlează cheltuielile …
Acest fișier este menționat în: Cum să gestionezi o echipă? - Strategie: care sunt abilitățile cheie? Abilități distinctive?
