Limita sa se găsește în partea concurenței dintre mărci pentru a impune dreptunghiul lor plastificat și efectele vizibile în portofelul consumatorilor: o grămadă de cărți.
Dematerializarea serviciilor aduce noi oportunități pentru acest sprijin. Latura lor virtuală și rata echipamentelor pe smartphone-uri, deschid o ușă pentru schimburi mai frecvente cu consumatorii. Într-adevăr, e-mailurile și SMS-urile au prioritate pentru a anunța „vești bune” către fericiții posesori de carduri de magazin.
Știind cum să-ți vinzi cardul de fidelitate
Care sunt argumentele pentru a-și atrage clienții? În principal: avantajele acordate! Cei care păstrează cea mai mare loialitate trebuie căutați, desigur, de partea cadourilor tarifare, dar nu numai. Unele mărci reușesc să creeze o relație personală reală prin acest canal de comunicare / promovare, crescând astfel angajamentul clienților lor față de marca lor. Ei chiar reușesc să comercializeze aceste medii oferind (sau mai degrabă taxând) servicii suplimentare.
